Екатерина Самойлова
3
0
подписчиков
0
подписок
9,2к
просмотров
Мне очень понравился салон, была в декабре. Снаружи встретило украшение из еловых веток, что создало уже новогоднее настроение, а внутри царит уют. Мастер заботливо уточняла все ли хорошо и консультировала о дальнейших действиях. В дамской комнате можно найти все)) До этого ходила в другое место и там использовалось очень жирное масло которое не впитывалось совсем, приходилось домой идти как блинчик, а в этом салоне масло так быстро впиталось, что не пришлось его вытирать)
После массажа волосы немного были в масле (без этого никуда) и мне очень пригодилась резинка для волос, чтобы не выглядеть нелепо по пути домой)
Из плюсов, консультанты и правда вежливые, по работе нет вопросов
Из минусов:
Низкое качество или мне не повезло
Перед отпуском закупались с мужем одеждой и случайно увидели магазин, зашла и глаза разбежались, выбор огромный, остановилась на белом платье.
После покупки надела всего 2 раза на прогулку по городу для фотографий.
После 1 стирки платье с изнаночной стороны покрылось растяжками, я решила не обращать внимание, ведь внешне платье не испорчено, после 2 стирки я заметила на платье зелёные пятна причем только в верхней части платья и в область плеч/подмышечных впадин, у меня не было бы негативного впечатления если бы на всей белой одежде что стиралась с платьем увидела пятна и пятна были бы по всему платью, но нет. Качество ткани ужасно, это очень испортило впечатление о магазине, больше не приду...
Записалась в салон 13.02.2024 в 13:30, меня попросили перевести в размере предоплату 500 рублей на личную карту Сотрудника Анны, но ночью поднялась высокая температура, вызвала врача, рано утром в 6.30 написала в ВКонтакте о том что плохо себя чувствуют, буду вызывать скорую или врача, попросила перенести запись с сохранением предоплаты, ведь мастер не приехала ещё в салон, мне было отказано на основании того что предоплата не будет возвращена и будет оставлена мастеру в качестве компенсации на расходы. Я расспросила документацию подтверждающую расходы, мне не предоставили данную информацию.
Написала досудебную претензию, меня после этого заблокировали в ВКонтакте а на претензию в установленный законом срок не ответили.
Не рекомендую никому данный салон, жалоба в Роспотребнадзор направлена для выявления нарушений.
Этого сугубо мое мнение
----------------------
Ответ от салона смешон. Я никого не оскорбляла, а лишь попросила перенести запись так как заболела а ведь могла прийти и заразить всех окружающих...
Ответ на претензию предоставлен не был, это ложь, вы сразу меня заблокировали а данных о компании у вас нет) Для меня это всего лишь 500 рублей и ужасное настроение перед 14 февраля, а вот вы доход от потенциального клиента потеряли навсегда, а ещё получили ряд запросов от Ф
Ужасная клиентоориентированность