Записался по телефону на определенное время. По приезду очередь. Начали винить меня в том, что я не записывался. Когда поняли, что не получается переложить с себя вину, начали говорить про большую загруженность. Предложили подождать неизвестно сколько. Т.е., если вы записались на сервис, то не факт, что туда попадете. Могли бы заранее позвонить и предупредить.