Diplomnik5
7
1
подписчик
0
подписок
79,2к
просмотров
Ужасное заведение, ожидания заказа 40 минут и это даже не пица, обещают при этом 15 минут, возврат оформить не могут, весь ответ, извините у нас все меняется.
Ужасное обслуживание делали заказ 11. 09. 2023, город Пермь, заказывали строго ко времени к 23:10. Заказывали на праздник пиццу, в итоге пиццу привезли на 40 минут раньше в 22:30. До праздника естественно она успела остыть. Молчу про то что вообще случайно оказался раньше дома. Позвонили сразу после этого на линию поддержки, точнее сначала задали вопрос курьеру, почему так рано? Курьер сказал мне так рано выдали заказ, я ничего не знаю,далее позвонили на линию поддержки, где сказали, мы исправимся больше так делать не будем, но предложили всего лишь за испорченную пиццу и испорченный праздник купон в 300 р, который не суммируется ни с какими скидками, баллами, не сказали условия по нему. Попросили их простить и дать им последний шанс, не писать отзыв и пользоваться дальше их сервисом. Буквально на следующий день решил сделать заказ по инструкции, как пользоваться купоном, то есть позвонил на горячую линию в итоге купон они найти вообще не смогли. Только через какое-то время они его нашли и так же на купоне оказались условия, что заказ должен быть от такой-то минимальной суммы естественно об этом когда выдавали купон никто ничего не сказал, вот такой сервис.
Все отлично, оценили ноутбук по видеосвязи, заказали доставку сдеком, после получения ноутбука выслали обещанную сумму.
Ужасно работает коллектив при 3 людях в зале в будний день, и 2 заказ на экране, готовят заказ более 20 минут, делал заказ через онлайн приложение и в нем указано время готовности, для кого не понятно. На других точках сети всегда заказ был вовремя и такое тут не в первые.
Сдавал на ремонт iphone 12 pro, были серьезные проблемы с платой, пришлось подождать, но сделали все в лучшем виде!