Cream Soda
Апрель 2022 •
1
Частенько захожу именно в эту Крем Соду: нравится и атмосфера, и качество еды, и доброжелательный и приветливый персонал. Но в этот раз ребята совсем расстроили: при оформлении заказа добавили не тот завтрак, хотя три раза проговаривали на кассе. Не заказываю обычно ничего кроме Голландского, поэтому с моей стороны ошибки точно нет. Чек разумеется не выдали, подтвердить ошибку со стороны персонала также не возможно. Персонал до последнего стоял на своей позиции. Разумеется извинений никаких не получила, хотя учитывая мою большую лояльность и любовь к этому месту их было бы достаточно. Достаточно было бы признать допущенную ошибку и извинится. Просто постараться сгладить ситуацию. На фоне этой ситуации начинаешь уже негативно воспринимать и ожидание заказа в 1 час и 15 минут, и подачу кофе сильно заранее до основных блюд. Честно говоря, даже теперь и не знаю стоит ли и дальше продолжать отдавать предпочтение Крем Соде на Ленина, так как настроение ситуация испортила сильно. Было полной неожиданностью такое поведение со стороны персонала любимого места.