Мария Л.
6
0
подписчиков
0
подписок
159,5к
просмотров
Отличный отель. Хорошее питание. Прекрасная анимация.
Рыбки есть. Если есть проблемы, то быстро всё решается. Сервис отличный.
Большой аквапарк.
Токио
30.09.24 обедала в ресторане Токио Сити в ТЦ у метро Нарвская.
Отвратительный серивис:
1.я заказала грибную похлебку по акции.
Принесли суп, в котором от грибов только тёмный цвет и запах. В тарелке плавало множество морковки и картошки и 4 половинки от мини грибочка. Плюс к этому суп был пересолен.
2.у меня на карте в приложении были бонусы. Написано, что сгорят 30.09.24.
Я обрадовалась, решила, как раз, сегодня их потрачу, пока не сгорели, но при оплате мне сказали, что бонусов у Вас нет....система их не видит.
Прпросила менеджера пригласить и разобраться в ситуации. К сожалению, она была не заинтересована решить ситуацию в положительную пользу клиента. И тоже сказала, что ничего не может сделать, т.к. это вопрос не к ней.
3.я сидела за столом, возле ресепшн.
От решесепшена меня отделял стеллаж со сквозными полками. Пришла девушка хостес и стала из пульверизатора с чистящим средством пшикать на эти полки и вытирать пыль. Всё полетело в мою сторону. Запах был просто ужасен. Голова разболелась. Слава богу, Что у меня нет аллергии на химии.средства.
Понимания сервиса нет никакого.
Это был просто ужасный обед.
Менеджер совершенно неклиентоориентированна.
Надеюсь получить обратную связь от руководства. Ситуация описана в ресторане в книге отзывов. До сих пор никто не отреагировал.
Хочу поблагодарить мастера ручного массажа Артура.
Артур - настоящий мастер своего дела. С первого сеанса мне стало ясно, что именно такого срециалиста я искала. Подобрал нужную интенсивность, всё чётко, корректно, с учитыванием моих пожеланий. Нераздумывая я купила абонемент. Рекомендую.👍
Требую уволить закупщика цветов.
Ни одного тюльпана утром 8 марта 2024.
В магазине у метро Озерки.
Люди в шоке от этого безобразия.
Были в Токио-сити в Стрельне.
Выражаем огромную благодарность сотрудникам ресторана)
Отмечали юбилей моей мамы. 10/02/24.
Всё было на высшем уровне. Еда очень вкусная.
Всё было подано вовремя, как и оговаривали с официантом Александром, при оформолении брони.
Отдельная благодарность официанту Александру Краснову.
Спасибо большое) всё было прекрасно)
Именинница осталась очень довольна.
Хорошая мастерская. Являюсь клиентом 15 лет. Цена и качество - огонь) рекоммендую)
снова в этом кафе нарушение сан. Норм
Сотрудник- девушка с чёрными длинными распущеными волосами- причём БЕЗ головного убора/сетки для волос, выкладывала готовую продукцию голыми руками, т.е. без одноразовых перчаток, поправляла, волосы и продолжала выкладывать.
На моë замечание- почему она это делает без перчаток.... Она ответила, что "частно моет руки"
