Владикавказ тур
3
0
подписчиков
0
подписок
29,2к
просмотров
СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ПОКУПКУ!
ПОКУПАЕМ НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ, и постоянно нас профессионально консультируют и помогают решить все вопросы! Огромноая благодарнсоть!
Обычная еда, просто зайти, быстро покушать, ничего более. Сервиса нет, официанты не приветливы, грубы. На второй раз вряд ли еще придём. Есть места где намного лучше можно посидеть! Где и готовят вкуснее! 80% процентов русскоязычных гостей сидело в заведении - можно наверное и официантов пригласить, которые более менее понимают и адекватно общаются! Ожидание долгое…
Пожалуйста! Поработайте с официантами!
А то так потеряете всех клиентов!
Очень печальный опыт, и нас таких оказывается десятки человек, которых снимают с рейса!!!
28 февраля должны были лететь семьей в Аргентину, купили билеты в одну сторону Тбилиси - Стамбул - Буэнос Айрес, и отдельно купили билеты обратно: Буэнос Айрес - Стамбул - Тбилиси! 28 февраля по вине авиакомпании наш рейс отменили и нас перенесли на 1 марта! Пробыв два дня в ожидании рейса мы 1 марта в Тбилиси успешно всей семьей прошли регистрацию, двое взрослых и двое детей, сдали свой багаж и полетели наконец-то в Стамбул! В Стамбуле была пересадка! И тут на пересадке начинается шоу!
1 марта уже на терминале D12 (Аэропорт Стамбула) - на рейс в Буэнос-Айрес за 40 минут до посадки мы сдали паспорта, как мы поняли решало пропускать нас или нет Gozen security, совместно конечно же что то спрашивая и звоня менеджерам турецких авиалиний! Всех разделили на две очереди, в одной были аргентинцы и как я понял европейцы, в другой все остальные! Конечно было удивительно, то что нас разделили на две колонны, как я понимаю привилегированных и простых смертных «типа из третьих стран», но удивило еще сильнее то, что нам отказали в посадке на борт по причине отсутствия билетов туда обратно одной бронью (одним билетом), раундтрип, а не по раздельности! Конечно же правил таких мы нигде не нашли, и никто нам ничего объяснять не стал - а просто нас вывели из зоны посадки и сказали, что б мы сами разбирались с турецкими авиалиниями, нас не пропустят!
Мы бы конечно подумали что это наша ошибка, и надо было билеты покупать одной бронью, но к сожалению нигде таких правил мы не нашли, даже менеджеры самой авиакомпании сказали нам что таких правил нет, к примеру авиалинии арабских эмиратов, и авиалинии эфиопии возят наших граждан, и проблем не возникает!
Наши разбирательства длились около 12 часов, Нам предлагали купить билеты заново, на следующий день, но на вопрос точно ли мы пройдём посадку и сядем на борт отвечали единогласно - что такие гарантии мы вам дать не можем! НИКТО КОНЕЧНО ЖЕ И ДЕНЕГ ВОЗВРАЩАТЬ НЕ СОБИРАЛСЯ И НОВЫХ БИЛЕТОВ В ЗАМЕН НА ТЕ, ЧТО БЫЛИ В АРГЕНТИНУ - НЕ ПРЕДЛАГАЛ! Видео снимать сразу не сообразили, на посадке, были в стрессе пока разбирались, дети плакали, вся эта суета - время пролетело быстро. Бумаг конечно же никаких не давали и давать не собирались, объяснять причины тоже. То Аргентина ввела новые правила, хотя посольство в Москве ответило нам уже потом что правил новых никаких нет, то в итоге пришли к тому что все же билеты должны быть одной бронью! На сайте уже потом появились какие то новые правила для латинской Америки, но к сожалению и там Аргентины не было. А Турецкие авиалинии продолжают продавать билеты - не предупреждая что могут быть «нюансы» в Стамбуле.
Ближе к 10 вечера из за нашей настойчивости решать вопрос, менеджеры постоянно куда то звонили и с кем то общались, в итоге организовали нам бесплатно 4 билета обратно, до Тбилиси - и мы улетели! Покупать билеты эмиратами в этот вечер в планах по финансам не было возможности, и проще было вернуться в Тбилиси, а потом уже домой - что б не мучать детей и семья чувствовала себя спокойно.
Конечно же мы забили тревогу в русскоязычных группах в телеге, поделились своей информацией и своим опытом! И как оказалось, мы не одни такие, а нас уже за последние две недели - десятки.
Это все в кратце конечно.
Создана группа для пострадавших!
https://t.me/nedoleteli
Надеемся, все будет хорошо и все решится!
Летайте другими авиалиниями, что б не платить дважды, и что б не срывать свои планы