Елена Фадеева
4
1
подписчик
0
подписок
80,2к
просмотров
Отвратительное отношение к клиентам!
Менеджер даже не попытался выслушать озвучиваемую мной проблему. Вопрос касался тарифов на мобильную связь. Не вникая в проблему, только отсылал в личный кабинет! А когда попыталась ему ещё раз объяснить ситуацию, отказался разговаривать, обвинил меня в хамстве, грозился вызвать охрану.
Вынуждена констатировать, что голос у меня не валдайский колокольчик, но и шептать ему я не обязана.
Магазин абсолютно не клиентоориентируемый!
Главная претензия на сегодня - безобразная реакция сотрудников магазина во главе с директором на проблемы покупателя. Охранник тупо сидит на стуле, претензии предложено написать на сайте (книгу жалоб и предложений уже отменили?), организация камеры хранения настолько непродумана, сегодня даже пожалела что воспользовалась ею.
Конечно, художник имеет право на самовыражение.
Проживаю в соседнем дворе и частенько прохожу мимо. Однако стараюсь не смотреть на это творчество. Чистый китч. Вызывает только внутреннее неприятие и отторжение.
Это мой самый любимый магазин! С сожалением вынуждена констатировать: в магазине очень душно.