Столкнулась с такой ситуацией, что пришёл товар не того размера. Обнаружили это, когда возвращала товар после примерки(. погрешности в размерной сетке допускаю, поэтому во время примерки подумала, что товар просто мне не подошёл).
Сотрудники сказали выкупать товар и через возврат по браку оформлять заявку. Но, видимо, не в их интересах предупреждать, что заявку отклонят. Что теперь мне делать с этим товаром, который не стоит своих денег? Он будет лежать, и я должна думать, что заплатила за него 2000 просто так? Разве пункт выдачи не для этого создан, чтобы была возможность отказаться от товара перед покупкой? Это единственное место, где мне сказали выкупать товар, и я осталась крайне недовольна.