Удалось столкнуться с равнодушием менеджеров
13,02 оформили заказ, выписали счет
счет отправили, только для заведения в 1с нам понадобились реквизиты вашей компании
с 13,02 до сих пор ждем, продублировали запрос реквизитов на почту, с которой пришел счет уже трижды.