Татьяна
3
0
подписчиков
0
подписок
607
просмотров
Недавно купила телевизор в вашем магазине, и, к сожалению, я крайне разочарована как товаром, так и обслуживанием. Телевизор издает неприятный постоянный щелкающий звук, что явно является дефектом.
Когда я позвонила, чтобы узнать о возможности возврата или обмена, ваши сотрудники оказались совершенно беспомощными. Они давали неясные ответы и не предложили никакого решения проблемы. Это крайне раздражает — иметь дело с персоналом, который либо не осведомлен, либо не готов помочь в решении простого вопроса.
Я ожидаю, что купленный товар будет работать, а в случае проблем — я получу четкие и полезные рекомендации для решения. Вместо этого я осталась с неисправным телевизором и без понятных дальнейших шагов. Больше я не буду обращаться в этот магазин и настоятельно рекомендую другим дважды подумать, прежде чем совершать покупку здесь.
