Евгения Т.
6
0
подписчиков
0
подписок
75,4к
просмотров
Первый раз зашла с улицы и сделала подологический педикюр у мастера Зверкина. Был очень долгий опрос с заполнением анкеты как у врача и рекламой стелек. Педикюр был сделан не вау, но стержневая мозоль удалена хорошо. И мастер уверял, что так делается не агрессивный педикюр. А мы в салонах простых привыкли делать неправильный педикюр. Цена больше 7000.
Второй раз не понравилось ничего.
Напоминания о возможности записаться в чате приходят, но администратор не слышит пожеланий и упорно предлагает время в неудобные часы. Записалась с трудом.
Попала в пробку, звонила с дороги предупредить, сказали что мастер может не успеть, если опазадаю больше 5 минут.- запись полная. Успела. В итоге мастер вместо часа попытался сделать педикюр за минут 35. Я даже спросила почему такая спешка, ведь мы спокойно укладываемся в отведенное мое время. Аппарат не работал. Мастер туда-сюда ходил. Заусенцы я показывала пальцем, чтобы обратить внимание мастера. На все ответ один вы привыкли к агрессивному педипюру в салоне, там удаляют лишнее, а мы- нет. В итоге мастер был больше всего занят фотографированием до и особенно после работы. Предварительно обильно смачивая пальцы водой, а это как известно не дает возможности увидеть оставленные заусенцы. Через день как будто педикюра и не было. На подошве ничего не убрано вообще!!!! Я все понимаю про неагрессивный педикюр. Но тогда скажите честно- не агрессивный, это отсутствие педикюра вообще. А за 7300 можно и потрудиться и удалить явные наросты на подошве и мозольки подногтевые. Для этого не надо агрессивно работать фрезой. Иначе зачем нужна процедура в принципе? Чтобы продвинуть стельки?
Вышла после процедуры и с интересом стала ждать наплыва посетителей. После меня никого. Администратор правда уверяла, что вот сейчас придут, но я не дождалась. Видя мое неудовольствие администратор стала говорить, что другие мастера не высшей категории дешевле и сделают также, но медленнее. Но мне уже и также не надо и медленее 🤣
Общее впечатление такое.
1. Задумка хорошая.
2. Цена неадекватна качеству выполненной услуги
3. Коммуникация с клиентом НЕ ясная.
Очень неприятная история произошла с нами в ДжонДжоли в Борисовском, на Каширском шоссе.
Во время бронирования столика никто не предупредил, что 9 человек это банкет и во время оплаты с нас попросили свыше чека еще 3000 без каких либо документов со словами "вас должны были предупредить". После обращения деньги взятые таким образом вернули. Надо отдать должное менеджеру Виктории- она помогла в этой истории разобраться.
Также при оплате оказалось невозможным списать 2000 бонусов в честь дня рождения. А на следующий день в приложении эти 2000 бонусов оказались уже списанными, хотя в чеке их нет. И снова Виктория, спасибо ей, помогает разобраться, но пока ждем ответа от службы техподдержки приложения.
Официантка Ева была доброжелательна и старалась. Ничего плохого про нее сказать не могу! Но, видимо официантов не хватает, она была одна на несколько больших столов и поэтому к чаю посуда после горячего оказалась не убрана.
Хорошее место прямо у трассы М-4. Удобно заехать и выехать. Приятная, вежливая администратор. Чисто. Большой плюс наличие собственного туалета и душа в номере. Кулер, чай, кофе в коридоре.
Кондиционер в номере работает БЕСШУМНО!
Единственный минус рядом в номере прямо в душе ночью курили, несмотря на запрет.
Доброжелательный персонал, все стараются голодных быстрее обслужить, накормить. Моментально убирают со столов грязную посуду. Чисто. Что очень показательно, чистый туалет. Вкусная, по- домашнему приготовленная еда. Несколько видов супов, на второе хороший выбор мяса, рыба и гарниры. Салаты в ассортименте. Мы попробовали и возвращаемся сюда снова.
Спасибо, что вкусно кормите нас. Желаем процветания вашему кафе.
Впечатление о пляже испорчено сотрудницей пляжа, которая открыла своим ключом закрытый туалет, сходила туда и выйдя, закрыла перед нами с совершенно ехидной улыбочкой и словами: пляжный сезон окончен.
Т.е. вы сами ходите в туалет, а полный пляж людей- в море?
При этом курорт Сириус рекламируется как круглогодичный. Например, сейчас в начале октября приехало очень много людей на Iron star, и при погоде в 24 градуса тепла не очевидно, что люди придут на море?
Т.е. приезжайте гости дорогие, привозите деньги, развивайте нали бизнесы, а туалет- это мелочь. И эта мелочь очень показательна, как отношение к гостям.
Вокруг красота, олимпийские объеаты, всё для спорта и отдыха, а впечатление испорчено какой-то дамой из прошлого, где владение ключом от туалетс или другой закрытой двери только для своих, было верхом карьерного успеха.
Персонал приятен ровно до момента, где качество выполненной работы не устроило. До заказа правдивой информации не дают, рассказывают сказки про линзы в очках и как они хороши. После исполнения валят на ваши особенности, хотя проговариваются и становится понятно, что косяки - их, как в качестве предоставленной информации, в подборе и соответственно в исполнении. Если бы по-человечески завершили отношения не стала бы писать. Но ! Пинают друг к другу в надежде, видимо, что мне надоест и я подарю им немаленькую сумму. За деньгами съездила уже 3 раза. Теперь еще отдельно за оправой надо приезжать. Стоимость высокая, а сервис при этом на 3 рубля не тянет.
Прокурено в коридоре- неприятно! Некоторые залы хорошо бы подремонтировать.
Прекрасная атмосфера. С первых секунд пребывания чувствуется забота администратора. Уровень оказания услуг, профессионализм- всё на высоте.
Хорошая одежда. Продавец агрессивная дама с красными волосами. Грустно, что у такой, даже хорошую вещь не купишь без ущерба для своего здоровья. Поэтому ушла без покупок. Как будто в тюряге с надсмотрщицей побывала на экскурсии.