Маша М.
3
0
подписчиков
0
подписок
12,9к
просмотров
Искала сервис для постгарантийного обслуживания бмв.. приехала по совету именно в Штирлиц. Сразу смутило, что до них толком не дозвониться. Обещают перезвонить и перезванивают через полдня. Приехав на сервис поняла почему-мастер был один, сидит на звонках в основном , за работой в цеху не следил вообще. Вопросы по машине выяснить нереально-постоянно ему звонят, весь нервный. Ценник выше среднего был по итогу ..Думаю ну ладно, может исключение было. Приезжаю следующий раз-все то же, не дозвониться, трубку берет спец по запчастям , общение в сервисе надменное . На интересующие вопросы толком ответа не дают, пытаются втюхать свои запчасти по цене в 2 раза выше.. больше туда ни ногой. По итогу в более «простом» сервисе все разъяснили , за диагностику денег не взяли, еще и по одному вопросу помогли с общением с лидером. В итогу буду делать все работы там. Вопрос к Штирлицу- вы же теряете клиентов и дорогостоящие работы. Неужели руководству совсем плевать? Все отзывы аналогичные ниже..