Александр Врягов
3
0
подписчиков
0
подписок
29к
просмотров
Заказывал суп Том ям с креветками, вок и пицца ролл. Привезли вовремя, и еда была в общем то вкусной, но... В том яме вместо креветок была курица (более дешевый вариант), а пицца ролл сильно отличался от картинки на сайте и на 2/3 состоял из лаваша - начинки было разочаровывающе мало. А столь низкую оценку ставлю за то, что на своем сайте фудбандиты пропускают только положительные отзывы, мой так и не появился.
Не сервис, а непотребство. Много раз пользовался другими сервисами и всегда встречал нормальное обслуживание. Лишь однажды яндекс.еда не смогли собрать заказ, но сообщили об этоим сразу же. В яндекс.лавке делал 4 заказа. Первый просто не привезли. После 2-х часов ожидания пишу в поддержку, мне через полчаса отписываются, что курьер не мог найти адрес (по которому уже сотню раз курьеры других служб без проблем добирались), не смог дозвониться и отменил заказ. Проверил: и адрес и телефон были указаны корректно.
Второй раз просто отменили заказ спустя полтора часа. Сказали, что курьер не смог добраться, хотя по карте он был уже около моего дома.
Третий раз не привезли большую часть заказа, и узнал я об этом уже по факту доставки.
Четвертый раз повторил историю со вторым. Так же через полтора часа, когда по карте курьеру оставалось до меня метров 200, позвонили и сообщили, что курьер не может добраться и заказ отменен.
Просто 4 из 4 заказов просраны. И судя по общей оценке 1 (один, мать твою, балл из 5), это для них норма.
Очень человеческое отношение к клиентам. Такое редко встретишь. Спасибо ребятам!