MARCHELLO S.
M
3
0
подписчиков
0
подписок
18,4к
просмотров
Очередная мутная компания по оказанию якобы сервиса на высоком уровне.
Недавно обратился с проблемой по ТВ (белые горизонтальные полосы). Прислал видео для идентификации проблемы. Мастер через пару минут оценил смело, что ремонт будет пару дней и проблема решаема на 100%. Просил предупредить за час, когда ехать будете, не без опозданий и проблем в коммуникациях приехали, забрали. Взяли 100 рублей предоплату - 45 которые безвозвратные - ну ок... диагностика и дорога. И что не более 300 рублей будет в итоге все стоить.
Приехали, сняли ТВ с крепления, с оговоркой, что будет вернут обратно в любом случае и закреплен на место.
Через четыре дня тишина, пишу, тут же ответ, ой, ремонту не подлежит матрица, надо еще рублей 800. А зачем тогда говорить, что точно решаема проблема? за 300 рублей и ни копейки больше?
Ок... я попросил вернуть ТВ, опять же оговорил условия, что повесить надо ТВ, т.к. физически мне нельзя поднимать более 5 кг, звонок от курьера - ТВ вешаем только за деньги, вы что не знали? кто Вам будет это делать бесплатно? и сразу разговор в негативном тоне.
Ребята, пересмотрите свою политику работы и качество сервиса, включая экспертные оценки на глаз и коммуникации курьеров с проблемами в коммуникациях.
Здравствуйте, в последнее время замечаю грубое и небрежное отношение сотрудников в пункте выдачи в городе Минске по адресу Кропоткина 110.
Девушка и парень сегодня 18 12 2022 как раз работали вместе. Пришел получить товар, выставили за дверь со словами не мешайте приемка товара. На вопрос сколько это займет - ответ был расплывчатым и неубедительным. Говорю, зачем тогда указывается режим работы пункта выдачи, на что в один голос девушка и парень хамским тоном сказали можете писать отзыв и делайте что хотите, нам на это нас....ть, Я был в шоке от услышанного и такого отношения к клиентам. Сотрудники видимо не в курсе, что их ЗП прямиком зависит от количества выкупленного товара и их ответственности к этому.