Сейчас отдыхаем в Сосновом. Очень большие вопросы к сервису. Вчера бассейн перестал фильтровать воду, вечером туда накидали химии. Сегодня утром весь бассейн был заполнен дохлыми мухами. Убирать пришел один мальчик с сочком только к 11:00. Весь мусор из бассейна он выбросил прямо на газон около шезлонгов. Мух в бассейне стало меньше, но они все равно остались и их много. Купаться невозможно.
Термальные бассейны именуются с гидромассажем, но гидромассаж в них не включается никогда. Получаются просто теплые лужицы с водой, и не очень чистой. На вопрос о том кто может включить гидромассаж - персонал не в курсе.
Зонтиков очень мало у бассейна.
Анимацию не видно и не слышно. Пришли ребята один раз на игру в дартс, никого не звали, энтузиазма - ноль.
Чувствуется, что экономия ресурсов здесь превыше всего.
В целом, место потенциально очень неплохое, если бы были высокие стандарты к сервису и грамотное администрирование из него вышел бы достойный конкурент 4* отелю.
P.S: Спустя два дня мухи по-прежнему плавают в бассейне.
Территорию у бассейна не убирают, мусор много дней уже копится около шезлонгов (фисташки, кольца от пивных банок, мухи из бассейна, шишки и прочее..)
Вчера видимо проводили кинопоказ у спортплощадок - шезлонги с газона никто не расставил на место. И не собираются.
На завтраке люди сегодня почти дрались за блины, в 10:00 на подносах не было ни яичницы, ни блинов, ни сырников, ни тарелок, ни кофе. Один мужчина просто выпрашивал все это для себя, остальные караулили молча.
Сейчас в баре нет ни мороженого, ни сладкой ваты. И сказали, что не будет.
Впечатление такое, что здесь нет управляющего, который бы следил за всем и давал указания персоналу.
Очень низкий уровень культуры и сервиса, к сожалению.
Материале
Май 2024 •
5
Отличный выбор красок и декоративных покрытий. Прекрасный офис продаж.
San Marco
Апрель 2024 •
5
Классный салон краски и покрытий!
Хокку
Декабрь 2023 •
5
Первый раз в этом заведении. Очень классный интерьер! Матча с бергамотом-вострог.
Официант Юра - душка 😉
Мама Дома
Декабрь 2022 •
4
Уютное местечко. Интерьер в духе советских времён, но осовремененный. Очень приятно разглядывать. По кухне сложно сказать, я была в будний день. Наверное тут очень вкусно при полной посадке )
Хачапури Выпечка и вино
Январь 2022 •
5
Надежда, самый лучший официант! Спасибо огромное за великолепный вечер! 😘