Car House
Январь 2024 •
1
Заказал две фары на skoda fabia 2. Цену скинули до 16000 за фару при покупке двух. При просьбе поменять цену в объявлении, сказали, что нет доступа для изменения цены в объявлении, по этому пришлось перевести деньги на карту. На след день фары были отправлены. При получении коробка брякала как киндер сюрприз. При открытии было обнаружено, что фары просто положили в коробку. Хотя пупырка стоит 200₽ за 1км(утрирую конечно)!!!Сразу позвонил продавцу, попросил их объяснить, почему так получилось. Сказали, что все вопросы к СДЭК, они так упаковали. После небольшого расследования и намотанному скотчу с их лейблом по всей коробке, выяснилось, что запаковывали они сами. Теперь ответ был таким, я должен сам позаботиться о способе доставки и сказать, что фары хрупкие и их надо запаковывать нормально. Потом мне сказали, что надо писать претензию в СДЭК, так как они отправили фары целые, а пришли уже с дефектами, еще уверяли, что схема рабочая, они всегда так делают, если такое происходит. Сотрудники СДЭК мне помогли, оформили претензию, хотя, я не видел смысла ее писать, ведь ответ очевиден, упаковано мягко говоря наплевательски. Ответ от СДЭК пришел незамедлительно, естественно написали, что упаковано не по регламенту. Вопрос еще не решен, надеюсь на благоразумие продавца и возмещения всех моих расходов(ремонт фар, потраченное время, бензин) На сегодня итог такой: не понятно, как этот вопрос будет решаться, на звонки отвечают нехотя.