Я нормально отношусь к автоматизации различных сервисов, но алгоритмы их работы должны быть раскрыты клиентам и результаты работы автоматических сервисов, декларируемые в рекламе и правилах, должны подтверждаться эмпирическим путем.
С учётом того, что автоподбор от Финуслуг при автопролонгации вклада оформил вклад не по самой максимальной ставке, закрадываются подозрения, что этот процесс монетизирован и определённые банки доплачивают за право быть в автоподборе (пока это только догадки).
Тем более Финуслуги использует приёмы “подталкивания” клиентов к автопролонгации при открытии вкладов (“галочка” стоит по умолчанию), используя в своих целях инертность клиентов, описанную в книге Р. Талера “Nudge. Архитектура выбора”. Чтобы отказаться от невыгодных условий, нужно потратить усилия, что большинство клиентов не делает, несмотря на очевидную выгоду от отказа.
