Мартынова А.
4
0
подписчиков
0
подписок
26,4к
просмотров
Была впервые в этом салоне на массаже головы и шеи у мастера Алины. Атмосфера в студии приятная, очень вежливый и доброжелательный персонал. Сам массаж приятный, мастер сделала все прекрасно, после приема проконсультировала по косметике и дала рекомендации. Особенно хочется отметить отношение персонала, просто 100/10: очень внимательный мастер, всегда уточняла по самочувствию и комфортному положению (у меня 33 неделя беременности). В какой-то момент стало очень душно, сразу принесли воды, администратор принесла вентилятор, настроили кресло в другое положение. Спасибо большое за такое отношение! Обязательно еще вернусь ❤️
Заказала бенто торт на день рождения. Сначала согласовали самое раннее время доставки, затем менеджер перезвонил и передвинул время позже. Естественно, пока ожидаешь курьера, из дома не выйти. За пол часа до окончания времени доставки звонит курьер и говорит, что опаздывает и ему ехать минимум час. Хорошо, подождём ещё. И спустя час мне звонит менеджер и говорит, что курьер едет обратно на производство, чтобы переделать торт, тк он его помял 😡 Ждать до 18 часов. Просидеть в день рождения в ожидании курьера, которого ждала ещё утром - супер 👍 Заказ отменила. Праздничное настроение улетело в трубу. Разберитесь, пожалуйста, с логистикой!
Была сегодня за программе "время спа" на 2.5 часа. Первое, что бросается в глаза - администратор, выражение лица которого было более, чем отталкивающим. Почувствовала себя так, будто пришла в гости без предупреждения и мне не рады. Второе - запах. Очень резкий. Третье - программа. Моя программа предусматривала выбор разогрева (ванна или бочка). Администратор сказала, что выбора у меня нет, тк кабинет с бочкой занят. Почему об этом не сказали во время записи по телефону, остаётся для меня загадкой. Ванна к моему приходу, кстати, оказалась не готова.
В общем, если вы хотите просто массаж и атмосфера для вас не важна, то место для этого подходит. Если вы пришли на отдых и вам важно, чтобы и атмосфера, и массаж, и сервис располагали, то лучше выбрать другое место.
Огромная просьба заняться обучением персонала. Объяснить про дресс код, сервис и отношение к клиентам.
Здравствуйте. Заказывали чистку дивана и матраца. Диван, как новый. Вывелись пятна, ушёл неприятный запах. Сервисом довольны. Мастером был Николай Зубрилов
Написано, что лавка работает с 10.00.
Сейчас 10.17. Дверь закрыта, жалюзи закрыты, на телефон не отвечают.
Если не работаете с 10.00, не ставьте тогда такое время.