Обслуживание ужасное. Официанты приветливые, внимательные, приятные в общении, стараются помочь. Даже если не полностью знают блюдо, уточняют состав и приготовление у поворов. На этом плюсы заканчиваются. Повора увиливают от работы. Приехали, после дальней дороги сразу уточнили до скольки работает кухня и принимают заказы. Получили ответ, что кухня работает до 23:00 заказы принимают до 22:30. Мы сразу же пошли в ресторан и сделали заказ с доставкой в номер. Закончил официант принимать заказ в 22:10. После того как мы разместились и ждали ужин в номер нам позвонили в 22:40 и сообщили что еду не будут готовить. На ресепшене постоянно нет администратора, надо звать и ждать. Комнаты грязные запылённые, мебель сильно изношена. Диванчики и пуфики из дермантина сыпятся хлопьями. Санузел липкий, всё недомыто. В люкс номере нет ничего. Чайника, кружек, чая, кофе, сахара, халатов, тапочек, комплектов утренней гигиены. Мини бар пустой. Окна не закрываются плотно, система разболтана. Гладильную доску пришлось выкапывать их комнаты с хоз инвентарём самостоятельно. Там полный бардак. Больше ни когда не буду посещать этот отель, и знакомым не посоветую, так же не советую всем путешественникам.
Всегда свежая выпечка, приветливые продавцы, вкусная продукция, кулинария по домашнему вкусная, десерты интересные. Пару раз попадался просроченный товар, но его без проблем и с извинениями тутже меняли или возвращали деньги. Молодцы! Желаю развития и чють больше внимательности!
Обслуживание ужасное. Завтраки ужасные, впечатление что овощи взяли с помойки вялые. Официанты приветливые, внимательные, приятные в общении, стараются помочь. Даже если не полностью знают блюдо, уточняют состав и приготовление у поворов. На этом плюсы заканчиваются. Повора увиливают от работы. Приехали с детьми, после дальней дороги сразу уточнили до скольки работает кухня и принимают заказы. Получили ответ, что кухня работает до 23:00 заказы принимают до 22:30. Мы сразу же пошли в ресторан и сделали заказ с доставкой в номер. Закончил официант принимать заказ в 22:10. После того как мы разместились и ждали ужин в номер нам позвонили в 22:40 и сообщили что еду не будут готовить. На ресепшене постоянно нет администратора, надо звать и ждать. Комнаты грязные запылённые, мебель сильно изношена. Диванчики и пуфики из дермантина сыпятся хлопьями. Санузел липкий, всё недомыто. В люкс номере нет ничего. Чайника, кружек, чая, кофе, сахара, халатов, тапочек, комплектов утренней гигиены. Мини бар пустой. Окна не закрываются плотно, система разболтана. Гладильную доску пришлось выкапывать их комнаты с хоз инвентарём самостоятельно. Там полный бардак. Больше ни когда не буду посещать этот отель, и знакомым не посоветую, так же не советую всем путешественникам.
Обстановка довольно не плохая, есть интересное решение , как скрасить время ожидания подачи блюда. Предлогаются различные настольные игры такие как, нарды, мафия, монополия и тому подобное.
Этичность официантов оставляет желать лучшего. На любое замечание по качеству еды реагируют агресивно, позволяют себе повышать голос и в резкой форме спорить с посетителями.
Кухня мало того что слишком переоригинальнечели, так еще и блюда низкого качества. К примеру, в место штруделя подается самодельная тарталетка из слоеного теста, в нутри мороженное и недопеченное тесто, под ней и вокруг ломтики яблок печеных, все остальные ингридиенты штруделя отсутствуют.
Салат цезарь с криветками подается тоже оригинально, все компоненты отдельно. При этом соус не является заправкой салата цезарь. Саржа мороженная и плохо приготовленная. Чикенбургер вообще ужасен, котлета сухая, воняет старой заморозкой, очень тонкая, сыр используется плавленный из пакетиков тонких типа хохланд.
Персонал очень вежливый, приятный в общении, хорошо знает меню по всем параметрам 5 балов.
Меню стало в 2 раза меньше если не в 3.
Некоторые блюда ухудшились по вкусу.
Сильный запах кальяна а иногда вооще в зале находиться не возможно, дым сплошной стеной. Предположительно, вытяжки не расчитанны на использование кальянов в этом зале. Отдельная зона где не курят кальян, задымлена также как и общий зал. Могу сказать что раньше я каждый раз когда приезжал в Ростов, останавливался в отеле Европа и посещал ресторан SKY. Это было в среднем 1 раз в месяц. Теперь придется поискать другой рестораньчик поблизости.