Алена Доронина
5
0
подписчиков
0
подписок
16к
просмотров
Спасибо большое Дмитрию и Светлане, была очень расстроена, что разбила стекло. Подняли настроение, поменяли стекло, обновили чехол 🔥 лучший сервис. Теперь только к вам
Отношение персонала оставляет желать лучшего. Налить чай и положить пакетик в него
Ждать нужно было 25 минут.
Отказались, вернули деньги.
Ну во первых : заказ я сделала в 17:00, время ожидания было написано в 19:42 (что такое тайминг в который надо уложиться у организации нет! И это огромный минус!)
Второе: Заказ доставили в 20:48. Разница между 19:42 и 20:48 огромная!
Далее: на звонок оператору в 20:02, девушка сказала, что курьер уже в пути и он знает, что он опаздывает. а на минуточку он уже должен был быть у нас как 20 минут.
Так же хочу подметить, что по городу ездят всего два курьера, на население города в более 100.000 человек : всего два курьера. 04.01.2024 года на улице (хочу подметить) нет метели, не было ее ранее. Оператор на вновь наш звонок сказала, что курьер застрял. Когда приехал курьер в 20:48 ( как оказалось, что заказ ему передали только 30 мин назад) Для чего обманывают ваши операторы и девушка не компетентна в общении. Заказ приехал холодным( в заказе были как запеченные, жаренные роллы). То что вы не успеваете привезти заказ вовремя, это не проблема потребителя, готового оставить вам деньги. Увеличивайте штат, решайте эту проблему. Мы платим за качество и сервис, о чем в этот раз мы сказать не можем
И отзывы здесь все куплены) так что отзывы все тут пишут за баллы)
Задумайтесь об заведении)