марина н.
3
0
подписчиков
0
подписок
24,2к
просмотров
Постоянно возникают проблемы с оплатой. Платежи не проходят. Это разве вина абонента? Сразу назначают 30. 50 за день! Приходят какие- то SMS сообщения отМТС о денежных переводах, которые абонент не совершал!( это не платёж по тарифу) происхождение этих переводов и SMS-ок оператор объяснить не может. И даже не хочет. Ответ один: « Понятия не имею». В проблемах, возникающих не зависимо от абонента операторы разбираться не хотят. Это не первый раз. Сегодня доехала до центрального офиса. Та же картина! Никому! Советовать МТС не буду! И всей семьёй (10 человек) уходим к другому оператору! Терпение кончилось!
Менеджеры не ведут работу с покупателями. Заказала дверь и окно: всё обговорили, после монтажа был полный шок! Щелевого открытия не было. Ручка рамы не была опущена на нужное расстояние. Оказывается это программа виновата! И фурнитура не предусматривает такое положение створки и ручки. Менеджер Наталья зная, что этого нет не предупредила, что не будет так как нужно заказчику, а сделала стандарт. На претензию с моей стороны повела себя по- хамски. «Я вас не помню и я не виновата, что программа не предусматривает тонкости».А когда ты оформляла заказ ты видела, что программа не выдаёт нужных размеров? Почему не сказала? Или это было сделано намерено, Нормально? Она даже не попыталась как- то оправдаться и исправить ситуацию.Дверь оформила вместе с окном , доборы не были предложены . Сегодня я пришла заказать эти доборы . Цвет наличников и доборов в договоре был указан не таким, как сама дверь….. Спасибо за испорченные нервы. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ФИРМУ! меняйте менеджеров! Господа директора.