Анастасия Давыдчик
7
4
подписчика
0
подписок
258,9к
просмотров
Филиал ада в Санкт-Петербурге.
4 часа в очереди, с ребёнком. Половина посетителей пожилые или с детьми. На вопрос "а можно ли через одного пропускать" ответ "у нас так не положено". Как всегда работает только половина окошек. Запись на определённое время - только на месяц вперед. Один раз повезло быстро обслужиться, тк приехала в субботу к открытию.
И это я ещё молчу о том, что и по телефону, и на сайте, и при личном приёме тут или в их филиалах сотрудники могут выдавать вам совершенно противоречивую информацию. Такое впечатление, что никто вообще ничего не знает и все службы у них работают сами по себе.
Для примера, 6 июня на Михайловна сотрудник принял у меня повторное заявление на разделение счетов, а потом при общении по телефону мне сообщили что "счета Вам разделили уже 31 мая".
Не хотелось бы общаться с ними никогда, но, увы, приходится.
То что заказываешь с приложения практически всегда в наличии. Минус только один - маленькое помещение.
А, ну и 24 часа было бы неплохо сделать, тк в Осиновой Роще нет таких аптек, а детей много.
За неимением лучшего и этот хорош. В Осиновой Роще до последнего времени не было магазинов. И вот открылся "Верный", в помещении, которое явно предназначалось не для магазина. Длинный коридор, а справа и слева - комнаты. Жутко неудобно, особенно когда с кем-то в этом коридоре сталкиваешься. Ремонт супер эконом - стены голые. Недавно затопило подвал, по магазину летали комары. Зимой!!!
Выпечка чаще всего старая, либо сладкое пахнет самсой, например.
В отделе хлеб/булка часто скидки на то у чего сроки на грани. В молочном отделе тоже.
Конфеты на развес тоже ужасно невкусные, бюджетные, со вкусом "мыла".
Касса "живая" одна, три кассы самообслуживания.
"супер" скидки по карте лояльности - 1 рубль копишь месяц.
Заходим туда крайне редко, только если лень идти в другие, а мы рядом с ним.
В Стрельне Верный такой же, может дело в самой сети...
Сделала заказ на сайте с доставкой в магазин. Утром названивали с вопросом "когда заберёте?". Помним, заберем. Вечером того же дня муж после работы заехал в магазин. 10 минут - найти не могут. Ещё 10 минут - найти не могут.
Итог - не нашли, "заказ завтра анулируется и деньги вернутся на карту".
Сама звоню, назвала номер заказа.
"А Вы были в пункте выдачи?"
"Заказ должен быть в магазине".
"Система показывает, что он готов к выдаче. Можем жалобу оформить, если хотите?"
А зачем мне жалоба, если нужен заказ!
Теперь ещё возврат денег ждать не меньше 3х суток!
Дополню - никогда не встречала в магазинах такого уровня такого отвратительного отношения к клиентам. Как можно вообще набирать таких сотрудников, девчонок судя по голосу, которые звонят в 9 утра и тарабанят скороговоркой "вы вообще будете забирать заказ???". Где Вы набрали этих девочек? Кто их учил работать с клиентами??
Ну вот наконец-то честно написали чем занимаетесь!
Вредное производство рядом с жилой застройкой. Санитарной зоны нет никакой, такие производства должны находиться минимум в 1 км от домов. Рядом находится невозможно - запах красителей и пластика.
Поскорей бы закрылись!
Бываем здесь часто, покупаем обед маленькоиу ребёнку.
Огромное спасибо за то, что всегда спрашивают у ребёнка какой рисунок ему на блин сделать. Ребёнок счастлив! Очень доброжелательный персонал.
Из минусов только отсутствие туалета и небольшой зал для такого проходного места.
Делала заказ с самовывозом.
В итоге всё и еда, и бытовая химия, всё в одной корзине. Порошок просыпается, пакетов нет - закончились.
Благо от еды можно было отказаться. Ну хотя бы в отдельный пакет положили.
Были с семьей в воскресенье вечером.
Плюсы.
Быстрое обслуживание, никаких косяков - всё как просили. И это несмотря на то, что посетителей много. В отличие, например, от Теремка, в Авеню, где вынуждены бывать, там всегда всё медленно и с косяками. Значит дело в команде.
Очень приятная и доброжелательная женщина, убирающая посуду со столов.
Минусы.
Выходной, вечер, дождь, Петроградка, отсюда - полная посадка в зале. Но треть посетителей просто сидели и болтали. Мест свободных нет, пришлось долго ходить по залу и ждать, когда кто-то кто пришел поесть уйдет.
Мне кажется, что в праве сотрудники попроситьтех, кто уже поел и просто занимает места сделать новый заказ или уйти. Теряете доход.
Первая дверь плохо закрывается, чтобы с петлями, сидить рядом было очень холодно.
Плюс в том, что они тут открылись, спасибо им большое за это. Тк в Осинке с магазинами плохо.
Минус основной в том, что это формат без склада, постоянно товар стоит посреди зала, магазин и так маленький, поэтому ходить неудобно. Постоянные косяки с ценниками на молочку - берешь товар под которым цена 39р, на кассе он оказывается 42р. Идешь сам к холодильнику, чтобы себя проверить, а оказывается ценники стоят неправильно. В глазах кассиров ты сам дурак. Извинений нет никогда.
Перед магазином на парковке всегда лужи.
Магазин на первом этаже жилого здания, так часто и размещены "Верные". На пути к магазину куча "ларьков" а-ля 90ые, типа халаты из Иваново т детские игрушки.
Были в в этом магазине 3 года назад - ничего не изменилось. Так же на мой взгляд нужен ремонт и более удачное и аккуратное расположение прилавков. Ну, к сожалению, у всех универсамов "Верный" такая ситуация. Работала одна касса.