Monkey Grinder
Февраль 2025 •
1
Были несколько часов назад в этом заведении, заказывали кофе. Пока пили я начала чихать, подумала, просто из-за холода, бывает же от него насморк, ничего необычного. Пойдя в туалет я с ходу ощутила невыносимо отвратный химозный запах жидкого мыла, находится в помещении было абсолютно невыносимо, этот запах моментально обволок всё горло и начал жечь его, зачесалось и горло, и кожа, и глаза. Разумеется, сразу же выпила таблетку от аллергии, чтобы не рисковать. Вернувшись домой, лучше мне не стало. Мало того, вся одежда, вплоть до футболки пропахла этим запахом, пришлось всю одежду вывесить на балкон, не знаю, насколько поможет. Я ставлю одну звезду для привлечения вашего внимания к серьёзности этой ситуации. Я аллергик, однажды у меня случился отёк, вы наверняка понимаете, насколько это может быть опасно. Я регулярно принимаю препараты от аллергии, которые очень хорошо помогают, из-за чего она у меня стала явлением редким и куда более слабым, безопасным, однако даже так у меня почти сразу после прихода в заведение началась эта реакция. Боюсь представить, насколько хуже всё могло бы обернуться, если бы я не принимала эти препараты. Руководство кофейни, я вас очень прошу услышать меня, потому что некоторые средства могут приводить к опасным ситуациям при индивидуальной непереносимости или чувствительности. Мне неизвестно, какой был состав у этого мыла, но факт того, что аллергическая реакция произошла говорит о том, что что-то в составе явно стало причиной произошедшего. Вроде бы раньше этого запаха не было, и никаких аллергических реакций соответственно тоже (туалетом я ранее тут не пользовалась, но плохо мне стало ещё в зале). Мне ваша кофейня очень нравится, всё вкусно, довольно чисто и красиво, атмосфера и цены тоже приятные, но я хочу настоять на том, чтобы вы заменили эти гели для рук во всех своих заведениях где они используются для предотвращения тревожных ситуаций. Мне совершенно не хочется указывать, что и как вам делать, но в этой ситуации по моему мнению лучше проявить настойчивость. Уверенность в безопасности вашего сервиса важна и вам, как бизнесу, который не хочет терять доверие клиентов, и собственно нам, клиентам, потому что избегать такого хорошего места так же будет обидно. Вам стоит учитывать, что в противном случае посещение вашей кофейни для людей с аллергией (особенно в обострении) может быть опасно. Надеюсь, вы быстро отреагируете и создадите более безопасную среду для людей с подобными проблемами, потому что эта ситуация меня действительно обеспокоила.
Лайт
Июнь 2024 •
1
Ужасный опыт КТ с контрастом. Медсестра исколола обе вены так, что из одной пошла кровь и на следующий день осталась гематома, каких я ещё не видела от игл. Сама она не справилась, позвала врача, которая кое-как всё же смогла это сделать. Ввели контраст, а через пару минут обследование остановили, сказали фотографии смазаны, спросили, двигалась ли я. Я уточнила, считаются ли слова, сглатывание слюны или движения глазами за движения, способные повлиять на результат. Отвечают "да, нельзя двигаться вообще". Казалось бы, да, моя ошибка. Вот только мне перед обследованием приходилось многое самой спрашивать, потому что неквалифицированная медсестра не объясняла подобные нюансы (только по своему листочку отметила пункты вроде аллергии и операций). Насчёт той же слюны она сказала, что это ничего страшного, мне будут говорить, когда не дышать и так далее, я пойму. Но до этих команд так и не дошло, а обследование уже было испорчено. Касательно слюны: в регистратуре, когда я записывалась на обследование, мне сказали, что нельзя есть, насчёт питья же ничего сказано не было. Так как мне не объяснили нормально как готовиться в остальном, я воздержалась от питья, чтобы не возникло проблем (пришлось полагаться в этом на интернет). Однако мне эта медсестра сказала, что пить как раз таки стоило, чтобы не было проблем с непроизвольным сглатыванием. И вот вопрос: откуда мне было знать, если я не врач? Разве это не их ответственность, провести полный инструктаж перед обследованием? Им деньги платят, причём довольно большие (и я не про кт, а про ту же МРТ венографию, на которую тоже записывалась, она в других больницах почти в два раза дешевле), а они не могут детально всё объяснить. С движениями глаз ещё страннее: я буквально смотрела на эту медсестру, чтобы показать, что я её слышу. Как внимательно она смотрела на меня, раз не заметила моего взгляда, и ничего по поводу него не сказала? И как я должна дать понять что всё в порядке, если не теми же словами, которые вроде как (её объяснения были расплывчатыми) тоже влияют на результат? В общем, мне всё ещё не понятно, как это должно работать. Когда я спросила, нужно ли снова платить всю сумму, сказали что не уверены, и надо кому-то позвонить, чтобы узнать. Я сразу сказала, что не считаю, что с меня должны ещё что-то брать за это. В итоге договорились, что деньги удержат, чтобы я пришла через некоторое время. Пошла в регистратуру, записали на другой день в 14:00. Спустя десять минут пытались мне позвонить (как позже выяснилось, чтобы сказать, что они снова накосячили, и записали на время, когда врача в больнице не будет), я перезваниваю, а они не понимают, кто пытался связаться. Потом уже снова мне позвонили, объяснили ситуацию. Так же уточнили, когда врач посоветовала мне прийти (то есть когда выйдет контраст из организма), а я и этого не знаю, от неё я слышала, что на выведение уйдёт два дня, затем она сказала, что несколько дней. К тому моменту я уже поняла, что всё, это предел, нервов больше на них убивать не хочется. Сказала, что хочу вернуть деньги. В итоге спустя звонков семь от меня и от них (пришлось связываться с главным офисом в Кирове), мне их вернули на следующий день. Подытожив, могу сказать, что это полный кошмар. Более того, так как результата я не получила, мне нужно будет идти на повторное обследование в ближайшее время, и дальше мучить свои руки, на которых остались синяки от их не профессионализма. Мне и так хватило ужасного опыта в бесплатной медицине, особенно в сфере ментального здоровья, где (знающие люди со мной согласятся) с тобой могут быть особенно грубы. После этого приёма все эти раны вскрыли, из-за чего теперь моё состояние стало хуже как физически, так и душевно. Больше туда ни ногой, и вам тоже рекомендую не посещать это место, лучше найти другое, потому что эта больница ужасно организована, а цены черезчур высокие. Не понятно, за что они берут так много — за это издевательство над телом или нервотрёпку, которую ещё нескоро забудешь? На фото кстати плохо видно, но кожа возле синяка посинела.