Mary
7
1
подписчик
0
подписок
123,3к
просмотров
Новый, стильный и очень уютный отель.
Номера хорошо обустроены, есть все, особенно для долгого пребывания (от плиты до стиральной машины и даже порошка). Всё чистое, мебель еще даже пахнет «новым».
Рядом сетевые продуктовые магазины, Волга прямо напротив отеля и выход на набережную.
Пребывание было недолгим, но оставило только положительное впечатление.
Очень атмосферный, уютный ресторан с внимательными официантами.
Блюда с шикарно красивой подачей, необычное сочетание продуктов и вкусовых характеристик. Точно посоветую заглянуть сюда на обед.
Пришло уведомление о поступлении заказа на пункт озон. Пришла забирать заказ, а пункт выдачи не работает. 31 декабря в 14:40 стояла у двери в пункте выдачи, он закрыт, при заявленном графике работы до 19:00. Телефон указанный на двери просто не отвечал.
Заказ, который не смогла забрать, стал неактуален просто. Хорошо что не было подарков в заказе. Много недовольных людей остались без подарков на Новый год своим детям.
Сотрудники просто ушли с работы пораньше, оставив покупателей без их заказов накануне Нового года…
Клиентоориентированность этого ПВЗ на нуле.
Персонал сделает все, чтобы вам не удалось хорошо отдохнуть.
Начну с хорошего: очень зеленая, ухоженная и довольно большая территория отеля. Рядом река. Приличный бассейн с лежаками, баня около него неплоха и просто необыкновенно потрясающий зоопарк. Живут павлины, цисарки, верблюд, олени, волки, козы, львы, медведи, другие животные. Отдельный респект - смотрителю зоопарка, это человек, который буквально «живет» своим делом. Если удастся его встретить, обеспечен увлекательный рассказ о животных, их особенностях и питании.
А теперь о минусах, оооох…
По приезде в отель на рецепции нас встретила неприятный сотрудник, рассказывала про отель с кране надменным видом. При попытке задать уточняющий вопрос, закатила глаза, фыркнула и с недовольным лицом продолжила говорить. Уж точно такого не ожидаешь в месте, где все располагает к отдыху. Если не ошибаюсь, зовут - Елизавета.
Столовая (иначе назвать не получается) критический минус отеля. Еды не хватает, мяса нет. Экономят буквально на всем. Подача салатов выглядит просто отвратительно 🤮 похоже больше на «хрючево».
Персонала явно не хватает. Тарелки со стола в течение приема пищи никто не убирает, куча грязных столов, людям попросту некуда сесть и все ходят в поисках чистого стола. Блюда не успевают выносить.
Отдельно про мясо: курица вся полусырая, за свининой нужно поохотится или стоять ждать в огромной очереди на гриль, говядины не ждите. Один раз пришли на ужин и кроме курицы и нагетсов из мяса не было ничего, в начале ужина был гриль, в середине ужина повар с этого гриля ушел на улицу жарить шашлыки ПЛАТНО))
На завтраке очередь за кофе. Кофемашины вовремя не чистят, не пополняют кофе и молоком, из-за чего они просто стоят.
Про посуду: постоянно не хватает тарелок/чашек/столовых приборов. Посуда очень поюзанная, старая и плохо вымытая со следами жира.
Про бар. Это дно. Нужно отстоять километровую очередь, чтоб получить напиток. Некачественный и дешевый алкоголь. В баре в основном Лаветти, Санто Стефано и подобное.
Возможно, раньше этот отель был одним из лучших в Подмосковье, но сейчас сервис (которого НЕТ), организация питания, система баров, качество номеров оставляет желать лучшего…
Очень надеюсь, что администрация гостиницы знакомится с отзывами гостей и примет во внимание пожелания к позитивным изменениям.
Хороший отель на Кароне.
Если хочется что-то среднее с видовым бассейном, приличным дизайном номеров и самого отеля, то можно смело сюда. Отель небольшой, расположен немного поодаль от моря, идти прогулочным шагом не более 5 минут.
Питание (завтраки) весьма обычные, без излишеств, но и голодным не уйдешь.
Понравился бассейн на крыше, милое, уютное местечко с видом на океан.
Была в прошлом году, номера достаточно свежие, не было поломок или мест, требующих доработки.
Что касается сервиса - приятные работники и администрация отеля, всегда на связи и готовы помочь. Был неприятный инцидент: при въезде в отель обнаружили, что выданный нам номер с муравьями. Они были абсолютно везде и их было до невозможности много. Сообщили на ресепшен, быстро пришли горничные и начали борьбу с насекомыми. Мы попросили заменить номер, нам сразу же подготовили другой, где все тщательно было нами осмотрено.
Переночевать можно.
Отель, к сожалению, годится только для того чтобы провести там непродолжительное время, думаю от силы пару дней. Используется для ночевки экскурсионной группы, в остальном номера пустуют. Номера требуют ремонта, мебель старая, очень влажно - половина номеров выходит на бассейн, влага, вероятно оттуда. Вполне чисто.
Еда весьма посредственная, но всегда можно найти что поесть. Шеф повар видимо экспериментирует с десертами: они очень необычные, но только парочку пришлось по вкусу. Всегда есть фрукты.
Территория. Тут скала встречается с океаном.
Поэтому очень красиво, территория ухоженная, много растений, лотосы растут прямо в фонтане. Не всю обошли, но и выглядит она небольшой.
Средний отель. Руководству стоит обновить отель и можно будет уже приезжать сюда не на одну ночь и во всю наслаждаться великолепными видами!
Еда невкусная (хотя а чего ожидать от блюда за 200р), все холодное. Меню старые. Персонал недружелюбный, не убирает в процессе тарелки и салфетки со стола, каждый раз приходилось ХОДИТЬ за ними и ПРОСИТЬ, тоже упражнение придется проделать, если вы захотите что-то дозаказать.
Само по себе место хорошее, но из-за такого огромного потока людей сильно его испортили…
Не советую.
Оцениваю очень объективно. Есть рестораны с такой же концепцией, но с сильно отличающийся ее реализацией - там вкусно и уютно, персонал в отличие от этого нацелен на клиента.
Не понимаю этих восторженных отзывов.
Для тройки хорошо. Ухоженный, но устаревший. Персонал очень контактный и всегда старается помочь.
Вид из номера заслуживает отдельные пять звезд. Завтраки однообразные, но всегда есть сыры, овощи и разные виды приготовленных яиц, а вот яичницы нет. И, наверное, все недостатки можно простить этому отелю за сногсшибательный вид из окна!
Расположение отеля стратегически верно для посещения всех туристических мест города и нетуристических тоже. Рядом метро. Отель предоставляет бесплатный трансфер на пляж - Кайт (кстати, понравился больше всего).
Отель за свою стоимость хорош.
Отель хороший, но очень испортило настроение от пребывания - работа охраны. Сотрудники ведут себя крайне не дружелюбно и не держат субординацию с клиентами. Возвращаясь поздно вечером - дверь была закрыта (калитка), на звонок никто не отвечал, дверь открыли только после того, как позвонили с мобильного на рецепцию отеля.