настя ерм
7
1
подписчик
0
подписок
341к
просмотров
Мы являемся постоянными покупателями в магазинах Familia, в частности конкретно этого филиала.
Сегодня, 28 сентября 2024 года в 20:45 мы снова посетили данный магазин, пришли за покупками домой и одеждой. У нас была большая корзина на крупную сумму, которую мы в итоге приобрели.
Перед закрытием магазина, за 15-20 минут мы начали мерять одежду (ее было немного), мерили быстро и с пониманием к сотрудникам, которым нужно закрываться, и которые целый день на ногах. Но, в какой-то момент, за 10 минут до закрытия, сотрудники выключили свет в зоне примерочных, а затем каждые 30 секунд подходили и подгоняли в хамской манере. Клиентоориентированность на максимум. Несколько сотрудников стояло рядом с нами, говоря, что пора идти. Мы уже заканчивали примерку и выдвигались на кассу (где была очередь).
Мы заботливо разложили вещи заранее, чтобы все быстро померять, убрать и оплатить, но в ответ услышали истеричные реплики женщины, которая начала входить в конфликт. Мы, со своей стороны, спокойно все объяснили и уже уходили на кассу.
Мы пишем без преувеличений и эмоций, только ради того, чтобы сервис магазина, в который мы часто ходим улучшался.
Все нами сказанное можно проверить по камерам. Мы просим дать обратную связь по сложившейся ситуации.
прикольно, что на речном открыли такой проект, альтернативы явно не хватало
достаточно лаконично сделано внутри, проработанное кофейное меню, большой выбор перекусов
НО
мы ждали у двери 15 минут девушку, которая отошла (на дверях не было вывесок), вернулась она совсем недовольная, отвечала максимально неприветливым тоном
звуки ТЦ расстроили
и самое главное: в итоге мы выкинули один из напитков, потому что он отдавал кислыми сливками, так и не поняли, что это было
учитывая соотношение цена/качество, я бы поставила 1, но желаю вам развития и успешного продвижения
недоброжелательная бариста - ✅
замороженный десерт с запахом морозилки - ✅
капучино со вкусом молока без кофеина - ✅
грязные стулья - ✅
вот уж доброе утро!!!
кофейня - мечта, очень крутой состав бариста, а так же вкуснейший мокко, круче в москве не находила 👩🌾
подмигиваю, чтоб вы не сомневались и зашли за кофе ииииии ИМПОРТНЫМИ конфетами)))
серф супер, особенно данный, прекрасные ребята всегда встречают с улыбкой, очень вкусное все от кофе до выпечки
классное место, чтобы посидеть, везде красиво
в общем нет слов, одни эмоции, если сомневаетесь не сомневайтесь
такое…
но для забежать, перекусить хинкали неплохо
оджахури не понравилось, хачапури не допекли
сотрудники супер приветливые, атмосферы добавляет и музыка
лучший хукаплейс, в котором я была
во-первых, здорово выставлен свет и мебель, что позволяет насладиться атмосферой
во-вторых, ребята доброжелательные и неназойливые
не поняла только музыкального выбора, но это уже вкусовщина
напитки супер, закуски приносят из худа
совет да любовь
отличный выбор на любой бюджет, клиентоориентированные сотрудники, готовые помочь