Центр Кстово
Январь 2025 •
3
Приехали провести день рождения. В спа было чудесно, хорошие девушки администратор и замечательная массажист. Домик понравился, хороший, чистый. Нет вайфая, что большой минус, но не критично, отдыхать на природу приезжают не в интернете посидеть, понимаю. Еще в домике всего четыре вешалки, одна из которых сломана, а вторая палка с крючком, так она меня умилила даже сфоткала. Вещи на такое вешать нельзя, испорчу, останутся следы от вешалки. Но опять же, ничего, мы не гордые, вещи можно сложить и положить куда-нибудь на диван)). В домике есть полотенца, посуда, минимальный мыльный набор, питьевая вода, чайник. Привыкли что в глемпингах есть небольшая плитка, для приготовления еды, но тоже не критично. Есть мини сауна, тоже круто, приятно воспользоваться. Нет проблем с напором воды в душе, но стоит неприятный запах канализации и вода тяжеловато уходит. Но это все мелочи, в целом действительно приятно и хорошо. Теперь самое главное, почему ставлю тройку. Общение с сотрудниками оставило максимально неудовлетворительное впечатление. Сервис на уровне захолустной гостиницы. Такое ощущение что в санаторий приезжаю только пожилые люди, которые не умеют пользоваться интернетом, которые все уточняют только лично и которые итак уже все знают - куда идти, что делать. Чтобы что-то узнать нужно сто раз спросить. На сайте информации нет, ходите и уточняйте все лично по приезде. Спросили у сотрудников при заселении что есть на территории и чем можно заняться — предложили дойти до карты при вьезде и сфотографировать её. Спасибо за предложение, но если у санатория нет рекламных буклетов с услугами и картой, то сделать страницу сайта (или если она есть сказать где посмотреть) мне кажется логичнее. Отправлять гостей поизучать карту мне кажется невежливым. Не забывайте про залог 5 тысяч, о котором тоже не предупреждают заранее. В глэмпинге вы не считаетесь отдыхающими санатория, при не самой маленькой стоимости домика. Поэтому чтобы записаться в бассейн нужно тоже лично сходить, запишут, если бассейн не занят отдыхающими санатория (а вы так, просто арендуете дом, вы не отдыхающий, но отдельно это не проговаривают, при брони не уточняют) и взять справку от врача. Да и бог с ним, сходим и возьмем. Но чтобы узнать куда, зачем, к кому вам тоже нужно сто раз уточнить и спросить. Но и тогда, вас отправят не туда куда надо, ведь у вас есть все время мира. Может только нам так не повезло, кто знает. Признаю, что пишу отзыв в состоянии раздражения, после того как в третий раз за день попытались узнать как попасть в злосчастный бассейн, пришли ко врачу и первое после здравствуйте нам гаркнули «где чек?!». Тут уже терпение лопнуло, но если бы нам даже тут сказали нормально, что нужно оплатить, а потом приходить, то оплатили бы, конечно, а отзыв бы не строчила. Не понимаю как в сфере гостеприимства позволительно так общаться с гостями. Нам никто не хамил, но при этом чувство хамства максимальное. Мы гости санатория, мы тут впервые, и действительно не знаем что где и куда. Хотим получить платные услуги, но ни нормальной информации, ни корректного общения. Круто, что сотрудники три раза не сказали нам, что справку получают только после оплаты и общаются свысока. Мы же хотели погулять, вот и гуляли туда сюда)) Спасибо ещё раз, останемся без справки, без бассейна и без возвращения в это место. Друзьям и молодым ребятам не порекомендую, в области полно мест где с теми же условиями можно получить качественный сервис и не портить настроение в праздник
Культурно-просветительский центр имени В.В. Терешковой
Декабрь 2024 •
5
Очень понравилось. Внутр чисто, красиво. Администратор вообще какая-то потрясающая женщина. Были в начале декабря на показе фильма - мы в восторге. Интересно взрослым и уверена, что детям тоже. Замечательно, будем ходить на все фильмы о космосе теперь)
Вафля
Декабрь 2024 •
5
Люблю это место, вкуснейшую еду и персонал. Как хорошо, что вы есть. А горячий завтрак, который можно получить уже в восемь утра дорогого стоит ❤️
АндерСон
Февраль 2021 •
5
Прекрасное место, любим выбираться сюда с подругами на обед или ужин. Тёплая атмосфера семейного кафе, вкусная еда и прекрасный персонал. Спасибо официанту Екатерине, за внимательность и душевное обслуживание 👍🏼