Ринат Н.
5
0
подписчиков
0
подписок
57,2к
просмотров
Вроде ничего, но.. Никто пылище не вытирает, мусор не выносит. Сетуют, что горничная в отпуске. Парковка сзади здания маленькая, машины на 3 максимум. В номере постоянно духота. Кондер дует прям на тебя если сесть на кровать. Вентиляции в санузле нет. В душевой кабине вода прям еле уходит. Стоишь по щиколотку в грязной воде когда моешься.
Вроде это все терпимо, но есть самый негативный и большой минус от посещения данного заведения:
К выходным предупредили что никого не будет, ни охранника ни администратора, если приезжаешь то закупайся продуктами сразу, чтоб один раз зайти и больше не выходить, ибо дверь уже не откроется повторно. Т.е. если что то забыл купить из продуктов, ты хрен зайдёшь потом. Сиди все выходные в 4 стенах безвылазно. Высказав свое удивление такому отношению к проживающему на то время, администратор, она же владелица гостиницы, просто сказала я тебя выселяю. Во как! Не зря из всей такой не маленькой гостиницы я был единственным гостем, никто не будет тут останавливаться, я то точно!
Сворачивайте ваш бизнес, уважаемые, такими действиями это не ваше направление.
Номер ужас. В фойе на этаже дубак, в номере тоже холодно, дует с окна, дует со стены, трещина в ней, дует с двери. Свет не везде горит.
Попросил на ресепшине поменять номер, сказали везде так.
Это капец.
Был в номере на 9 этаже (906). Был в командировке по работе. В первый день утром напор горячей воды почти отсутствовал. Не говоря уже о температуре этой воды. Ладно думаю, приму процедуры вечером. Ну и что, мылся в душе под 20 градусной водой. Вспомнилась армейская жизнь..
То и дело раковина в сан.узле забивалась. Чем непонятно. Ни шампуня ни мыла не положили сначала. Полотенце воняет белизной, что аж глаза щипит.
Ну и как "вишенка на торте", на обоях в номере следы бывалой бойни постояльцев с тараканами или клопами. Размазанные трупы всегда рады вас видеть.
13.12.19 проходил ТО у официального диллера в г.Казань (ТТС на ул.Декабристов). Хочу отметить ужасное качество обслуживания.
Автомобиль отдал мастеру-приемщику в 09:00 и забрал через 6 часов. Через 5 часов якобы звонили мне на телефон, но т.к. в это время я вел другой разговор по телефону, тот звонок остался без ответа. И вот целый час я просто сидел ждал когда скажут что можно забирать авто. И то, терпение подошло к концу мне пришлось самому подойти в зону сервиса. При всем этом я находился в клиентской зоне, и тот самый мастер-приемщик проходил мимо меня. Почему мне повторно после пропущенного звонка не довели информацию что автомобиль готов. Если бы я сам не подошел так бы и сидел там до вечера??
Второй момент. Пожаловался мастеру-приемщику на люфт водительского сидения. Информация была им принята, зафиксирована, и когда забирал авто было отмечено в бумажке, что дефект этот устранён. Но сев в автомобиль свой я не заметил что "он устранён". На что повторно акцентировал внимание мастера-приемщика. В ответ он сказал что придет другой человек из сервиса. Пришел инженер по гарантии, показал ему. На что он сказал что этот люфт есть у всех автомобилей, с чем я не согласился, утверждая что на моем автомобиле этот люфт больше выражен. Прошли мы к новым автомобилям в салоне, проверили там. Инженер по гарантии утверждал что этот люфт допустим, ссылаясь на руководство по эксплуатации, на что я попросил показать в тексте руководства по эксплуатации где написано, что такой-то люфт (мм или см) водительского сидения допускается. Естественно никто ничего не показал. После этого лично позвал руководителя сервисного отдела по этой проблеме. Но аналогично ситуации с инженером по гарантии ситуация не решилась. Считаю это дефектом сидения, официальный диллер не захотел разбираться и устранять дефект. На что мною была написана в тот же день претензия на имя руководителя сервисного отдела Романова А.
Третий момент. На ТО ехал со своими расходниками (масло, масляный фильтр, пробка, прокладка сливной пробки, воздушный фильтр). В сервисной зоне внутри не находился, решил подождать в клиентской зоне. О чем каждый раз жалею, что прошлое ТО у диллера в г.Волгорад, что тут в г.Казань. В основном ранее старые фильтра ложили мне в багажник зачем то, наверное доказывая работы по их замене. В этот раз после ТО тоже лежал салонный (старый) и воздушный в коробке. Ну думаю старый положили в коробку от нового. Приехал домой (а это 300 км от этого диллерского центра) и думаю прежде чем выкинуть все из багажника посмотрю фильтр снятый сотрудниками. Открываю коробку и что вижу - фильтр чистейший. Что меня очень насторожило. Сам открываю крышку воздушного фильтра на двигателе и вижу там старый пыльный фильтр, т.е. получается воздушный фильтр сотрудники этого диллерского центра за 6 часов моего ожидания у них просто не успели поменять его?? Т.е. работа была оплачена, но не сделана. Ехать ради этого снова 300 км не позволяет время.
Вообщем вывод для меня один - сотрудники этого центра не хотят работать.
Не хотят идти на встречу клиенту. Приехал с неисправностью, предложил проверить на новой машине дефект подобный, отказали. Своими руками показываю неисправность, не хотят принимать во внимание.
Очень не доволен обслуживанием.
Камера в рем зоне не правильно установлена, не видно что ниже лобового (капот, подкапотное пространство).
Не советую обращаться сюда.
Жаль нет кнопки "Оценить работу менеджера".
Вообщем, народ, следите за своим заявками на автокредит через этот салон. Менеджеры пытались перенаправлять заявки с других салонов на этот через банковского работника. Очень жаль. Мнение о салоне испорчено.