Маргарита Епифанова
4
0
подписчиков
0
подписок
3,6к
просмотров
Ужасное обслуживание в этой сети магазинов. Купила электронку 2 марта. Оплатила, дали гарантию, сказали по вопросам возврата, неисправностей и т.д. обращаться можно в любой магазин этой сети по городу. Через 5 дней использования электронка умерла. Понятное дело, может быть брак производителя, вопросов нет. Поехали в другой магазин этой сети хотели обменять. В магазине сказали езжайте туда, где брали эту электронку, там и решайте. Классно. Поехали в этот магазин, нам сказали можно оформить возврат. Начала оформлять возврат, продавец говорит, что сейчас я не могу оформить вам возврат, потому что нужно согласовать его с каким-то человеком, а у него сегодня выходной. Сказал приезжайте через 2 дня, оформим возврат. Что за глупость? С момента покупки не прошло и недели, а возврат они сделать не могут. Дальше: попросила жалобную книгу, ответ - ее нет…. Это законно вообще? Возврат сделать не можем, жалобной книги нет, мне нужно к ним кататься через весь город чуть ли не каждый день. Ужасный магазин по качеству обслуживания. Крайне не рекомендую.
Ужасное обслуживание в магазине.
Пришли купить рожковую кофе машину. Взяли экземпляр с витрины (был единственный), консультант нам сказал «видите, даже рожок сняли, чтобы не дергали». Пришли на кассу оплачивать. Другой консультант сказал оплачивать - оплатили. При сборке кофе машины в коробку мы поинтересовались есть ли рожок, так как не видели его вообще. Консультант потряс коробкой от рожка и сказал КОНЕЧНО, видите же. Мы попросили достать - рожка не оказалось, в коробке звенела лишь пласмаска. Оформили возврат. Консультант на наше возмущение решил пошутить и сказал: «наверное он был кому-то нужнее»
Итог, получить деньги магазину важнее чем показать нормальное отношение к своему покупателю, чтобы покупатель вернулся еще раз. Ушли расстроенные и возмущенные.
Обратилась в данную оптику по совету и не прогадала. Квалифицированные специалисты полностью проверили зрение, дали необходимые советы и выписали рецепт на очки. Очки заказала сразу. Сделали быстро и качественно. Много оправ на любой вкус, я нашла свою. Спасибо за вашу ответственность и профессионализм!
