Евгений Николаев
5
0
подписчиков
0
подписок
32к
просмотров
Я недавно остановился в этом отеле, и, к сожалению, мой опыт оставляет желать лучшего. Цена явно завышена, и отель не тянет даже на 2 звезды.
Меня заселили в стандартный номер за 120 евро за ночь. В номере был ужасный запах тухлости и затхлости, а система кондиционирования не работала должным образом. После жалобы меня переселили в другой номер, где оказалось сломано окно, которое не открывалось, а кондиционер шумел и скрипел настолько, что я не мог уснуть всю ночь.
На следующий день к 17:00 номер так и не был убран, а обещанный ремонт окна не был произведен.
Завтрак был очень скудным. Салат-бар, два вида колбасы, два вида сыра, два вида сосисок, и ни одного вида рыбы. Яйца были в виде омлета из порошкового меланжа. Ничего на завтрак не подписано, и чтобы найти кофе, нужно угадать, в каком кофейнике он находится. Нет кофемашины, а соки пакетированные. Столы на завтраке все в крошках, официанты не следят ни за залом, ни за гостями.
Очевидно, что у отеля большие проблемы с менеджментом и общей системой обслуживания.
Для сравнения, мой коллега остановился в сетевом отеле Ибис в этом же городе, где всё гораздо лучше, чище и приятнее, при цене всего 68 евро за ночь.
Впереди у меня еще три командировки в Алма-Аты, но я ни в коем случае не остановлюсь в этом отеле снова.
Отличное место! С качественными программами. Безопасность программ на уровне, и отличный сервис.
Очень вкусная кухня. Дороже среднего, но очень вкусно!
Проходя увидел стойку, вспомнил что нужны фотографии на визу. Сотрудник отказался сделать фотографии, потому что оставалось 5 мин до закрытия.
Причём сотрудник просто сидел смотрел сериальчики. Учитесь сервису пожалуйста. Я готов заплатить х2 цены но за нор потный сервис и отношение.
Ребята выручили!
За два часа, по звонку, привезли Лед прямо к вагону поезда!
Поездка в жару стала в разы приятнее!
Спасибо.
Качество на высоте!
Прекрасное уютное место с большим выбором услуг и приятными ценами. Сделали отличный мужской маникюр. Спасибо мастеру Елене!