Сытый Лось
Январь 2024 •
1
Плохой сервис!!!! Все начинается прямо с гардероба- нет свободных вешалок и настойчиво злобным гардеробщиком указывается на необходимость вешать несколько курток на одну вешалку или забирать шубы с собой. Менеджер, встречающая гостей при этом закатывает глаза с видом «что приперлись» и пять раз уточняет заказан ли стол. Далее обслуживание банкета. Вернее полное не обслуживание. Официанты явно не справляются. Музыка орет так, что невозможно слышать сидящего рядом. Репертуар - ретро 90-е. Рядом комната для караоке, дверь в которую постоянно открывается и происходит какофония. Ну и туалеты. Никто их не убирает и к концу вечера запах распространялся уже в зал. Жуткое место…
Ялта-Интурист
Август 2020 •
3
Как в далёких 90-х лежаки на пляже и у бассейнов заняты не людьми, а полотенцами. И так весь день. Более того, при отсутствии свободных лежаков на пляже предлагаются за 4000-5000 платные места на том же пляже. Занять бесплатный лежак на пляже под зонтом возможно только самым ранним утром. Меню в общем ресторане практически неизменно, это не ресторан, а скорее столовая доя рабочих. Турбюро в отеле- полное отсутствие профессионализма. Хотели заказать дневную индивидуальную экскурсию на яхте, нам так и не уделили время и даже не выслушали. Обслуживание в ресторане “A tavola”- не выносимое. Еду ждали час (паста), не дождались ушли. В отеле работают в остальном студенты, они молодцы, стараются, но при этом они ни за что не отвечают, поэтому вопросы по факту заливать некому. В общем ОЧЕНЬ далеко еще до европейского сервиса.