В целом отель оставил положительные впечатления. За исключением нескольких но...Возможно это связано с тем, что мы отдыхали в не сезон в ноябре, но все таки отель позиционирует себя как 5* и всегда должен быть на высоте. Когда мы заехали на улице было прохладно и немного пасмурно но бассейн на улице с подогревом воды 33 градусов отлично функционировал. На следующий день было солнце и последующие дни тоже. И мы и много отдыхающих бегали туда купаться. На третий день подогрев отрубают и это было прям разочарование, так как на улице было градусов 16 тепла и солнышко. И искупаться хотелось именно на улице а не в закрытом СПА комплексе. И потом его уже слили и убрали все шезлонги. На просьбы гостей не отключать бассейн все получили отказ и какое то непонятное объяснение о заботе о здоровье гостей. Люди все взрослые мне кажется сами в состоянии решить купаться им в теплой воде и прохладной погоде или нет. Насколько мне было известно изначально бассейн в прошлом году работал даже в феврале. Именно из за него мы туда собственно и поехали. Так бы никогда Анапу не выбрали а поехали бы в любимый Геленджик в Алеан. Второе - это шведский стол. Есть с чем сравнить (сравниваю опять таки с Алеан Геленджик, хотя это 4*). Здесь он намного скуднее нежели в Биаррицц, возможно опять таки потому что несезон. Завтраки вообще одинаковые каждый день. Но выбрать есть из чего. Все вкусно бесспорно. Ещё момент - так как в несезон закрывают кафе Карамелька все переносят в Снек бар. Но аппарата обещанного с мороженым так и не было, сказали сломался. А и конечно коктейли - что это за аппараты такие которые наливают коктейли,что ты даже не видишь что тебе там мешают и какой алкоголь. Лучше все таки руки барменов, а они у вас хорошие))) Алкоголь тоже испортился. Но тут понятно с чем связано. Без претензий. Номера классные, горничные умнички трудяжки, анимация тоже молодцы ребята! И вообще к персоналу нет вопросов.