Леон
Декабрь 2022 •
5
Хороший рестик. Мне тяжеловато было в Абхазии с сервисом, в этом заведении его можно найти. Красивые каменные столы, есть закрытая терраса с видом на улицу. Вкусно кормят. Рекомендую к посещению)))
Город детей
Декабрь 2022 •
4
Если рассматривать как игровую, то замечательная. Огроменная зона. Есть домики по профессиям направления, электромашины, различные горки, игрушки и чего только душа детская не пожелает. А вот ресторану минус. Первое, что не понравилось, два раза пересаживали. Персонал что-то путает с бронью, сидишь уже ешь, а тебя просят пересесть и причем уже на вторую линию, где не очень удобно смотреть за ребёнком. Так было два раза, как бы напрягает! Второй момент, попросили завернуть рыбный сет с собой, положили не все, что было. Попросили решить эту ситуацию. Пришел управляющий, попытался сгладить, само блюдо не дополнили, но предложили десерт в подарок. Конечно странная ситуация, но хорошо, что сгладили бонусом.
Панорама by Mercure Красная Поляна
Декабрь 2022 •
5
Отличный отель! На высшем уровне. Я бы пять звёзд дала))) Просторный номер, с очень удобной кроватью, хорошее постельное белье. Большая зона (шкаф) для хранения одежды и прочего расположена в прихожей , причем не в урон пространству. В ванной комнате есть все необходимое, гели, кондиционеры, крем для тела, зубной набор. Помогли с доставкой чемоданов в номер, а затем и обратно в машину. За доп. плату можно оставить ребёнка в игровой комнате. 600/час. Аниматор приятная и веселая девушка, ребенок с удовольствием поиграл. Встретили и проводили как родного))) На территории есть лобби бар и итальянский ресторан. Шведский завтрак понравился, хороший ассортимент. Мне понравилось, что есть каша как на молоке, так и на воде, у ребёнка аллергия, нам это было плюсом. Вечером нам сказали, что по желанию могут сделать кашу на воде на наш выбор, но нас устроила овсянка, которая была запланирована. Спа зона хорошая. Хаммам, сауна, комната для релакса с музыкой. Большая территория с обустроенными раздевалками, душевыми. Есть неглубокий бассейн для детей .Темновато единственное , где бассейн, окна маленькие. Но возможно, для кого-то это плюс, для расслабления. Вечером возникла проблема с розетками (не работали), очень быстро устранили, уточнив, удобно, ли нам вечером сразу или утром. Отель шикарный, сервис и обслуживание на высоком уровне! Цены адекватные. Отдохнули с удовольствием!
Яблоки печём
Декабрь 2022 •
5
Отличное местечко, атмосферное, вкусное! С красивым видом на горы. Блюда , которые тут подают стоит попробовать. На сколько все продумано. Очень радушно встречают, как дорогого гостя, все приветствуют, очень приятное место. Очень понравился сезонный десерт тарт с хурмой и сыром.
СПА-отель Грейс Империал
Декабрь 2022 •
5
Мне отель понравился. Для меня было весомым плюсом, что имеется спа зона и бассейн. Бассейн на улице и на территории спазоны. Есть сауна. Хаммам не работал, но он есть. Ребенку выдали детский халатик и тапочки. Широкая и очень удобная кровать с подушками. Чувствуется клиентоориентированность, все просьбы удовлетворяли. Принесли второе одеяло и забытую детскую обувь из спа доставили в номер. Встретили с чемоданом, помогли донести. При выезде по просьбе все сумки загрузили в машину. Можно заказать еду в номер, еду приготовили и доставили быстро. Минут 20 и мы были сыты и довольны. Красивый ресторан, завтракать приятно. В проживание включен шведский стол, выбор нормальный. Еще приятность, что в номере есть кофемашина и капсулы с кружечками. Также огромный плюс для нас был в наличии детской игровой комнаты. Аниматор приятный молодой человек, привела вечером на пол часика поиграть сына , он отлично с ним нашел общий язык, предложил различные игры. Территория ухоженная, есть белочка и енот. Своя стоянка. Из минусов, ну незначительное можно сказать, что в кресле паутинка была с пауком, ребёнок его разложил и мы случайно обнаружили. Для персонала наверное заметка залазить во все уголки)))) Но в целом весь номер был чистенький, без претензий, находиться приятно. В плане отелей я не избалована, я всем довольна. Для тех, кто по высшему разряду привык, думаю 5* будет не твердой. С удовольствием приедем еще!
Sorrento Restaurant&Terrace
Декабрь 2022 •
5
Замечательный ресторан. Как проезжаем, заходим. Приятная атмосфера, хороший сервис, вкусные блюда, тают во рту. Если прям придраться, то я б меню десертное подтянула, подача вау, но над вкусом поработать бы. Шикарный вид из окна на море, имеется своя стоянка на территории. Отличный ресторанчик! Вернемся)
Levada
Декабрь 2022 •
2
В отеле больше минусов, нежели плюсов. Из плюсов: вид на море, большая кровать, приятный дизайн, в номере имеется чайник с чаем. Минусы: плохо убирают, туалет был грязный, на ковровом покрытии куча пятен, которые судя по всему не убирают. Мы поменяли номер и в двух была такая же история. Занавески в пятнах грязные. Светлый пол на первый взгляд кажется чистым, но это на первый взгляд))) волоски, пятна, видно, что номер нормально не убран. Первый номер был с выходом на горы и его мы сразу сменили, тк шум от трассы, двери и окна пропускают шум и с них сквозняк. А еще в номере был неприятный запах, открыли проветрить, но это не помогло. Спать было неприятно. После одного смыва туалетный бачок начал течь, мы просто перекрыли воду. Второй номер ужетнетстали менять, устали, не хотели бегать с сумками. Переночевали ночь и сделали выводы, что тут больше бы не остановились. При выселении, когда уже спустился с сумками и отдаёшь ключ, тебе говорят , пойдемте номер проверять. Ок, если у вас такая процедура, можно предупредить, чтоб человек туда-сюда не гонял. Я была с ребёнком, с сумками, ну такое себе. Если вы любите чистоту и сервис, вам точно не по адресу.
Хачучачу
Август 2022 •
5
Заехали сюда случайно. С первого взгляда обычное, неприметное кафе, но нам тут очень понравилось. Гостеприимное место, вежливый персонал. Заказывали хинкали, жареный сулугуни, вино домашнее и их торт с маком, все очень вкусно. Ориентированы на клиента. У сына аллергия, много чего нельзя. Выбрали блюдо, попросили сделать рыбу без сливок, учли все пожелания. Были проездом два раза и все понравилось. Будем заезжать еще)
Lumberjack
Август 2022 •
2
Выбрали это место для стрижки сыну , исходя из отзывов в интернете. Но увы, от посещения неприятный осадок. Звездочка + за интерьер, внутри красиво все оформлено, атмосферно. Удобное местоположение. Стрижка нормальная. Но огромный минус сервис и общение с клиентом. Барбер Анастасия, как сын сел в кресло, начала говорить "Как ужасно у него на голове пострижено". Первый раз я пропустила мимо ушей эту бестактность. Но когда она начала также комментировать второй раз с упоминанием слово ужасно, уже было совсем неприятно ни мне, ни сыну. Вы думаете клиенту приятно, когда он садится в кресло, а мастер трогает его голову и говорит УЖАСНО и не один раз? Я пояснила, что мы пришли ни для оценки работы прошлого мастера, а чтоб сделать красивую стрижку у профессионала. Мы не спрашивали мнения, я сказала свои пожелания, дальше работайте. В любом случае, не этично в таком ключе вести диалог ни со взрослым, ни тем более с ребёнком клиентом. Ощущение, что мастер вообще с детьми не знает как контактировать. Несмотря на юный возраст, сын уже два года стрижётся в барбершопах, ему нравится процесс, сидит спокойно и слушает куда сесть и как что повернуть. Мастер несколько раз звала меня что-то сделать. Держите голову ему на мойке. Вопрос зачем, если ребёнок спокойно сел и все наклонил как попросили. Потом посадите его сюда, подвиньте сюда. Везде у нас все процессы отлично проходили, а тут у девушки какие-то напряги. Сколько ходим, впервые мастер меня дергал вот так. Это ладно. В речи мастера одни Не. Не поворачивай, не делай то. Можно ж формулировать просьбы нормально, а не через запрет. Сколько были в разных барбершопах по стране, вот такое общение с клиентом встречаю впервые. Сервиса как такового вообще нет, контакт с клиентом пробитое дно.