ня пока
3
0
подписчиков
0
подписок
3,4к
просмотров
Когда жила, хотела поставить твердую 3, но во время выселения администрация "отеля" испортила впечатления до 0, жаль что тут можно поставить только единицу.
В центре питера, спать можно. Видно что пытались привести все в приличный вид, сделать ремонт, но по факту: ванну и кухню не трогали с 80-ых годов, карниз со шторами скоро отвалится, в меру все засрано, но полотенца и постельное белье поменяли, в ванне ужасно холодно.
Плюсом ко всему идёт "администратор", который не знает документации и договоры, не соблюдает субординацию и не знает такое понятие как "клиент" и "гость" (в народе говоря хабалка), следит за тем каких гостей и на сколько часов вы приводите. Оказывается, если гость заходит после 23, то он ночует, и надо доплачивать 600. Даже если человек пробыл несколько часов. Когда жили, все было ок, администратор Лариса сказала что посмотрела камеры и видела что гость был несколько часов, а уже при выселении оказалось что так нельзя и обязательно надо доплачивать, то что есть какие то там правила в каком-то там договоре, которого она не знает. На вопросы откуда это и по какому договору, начинает в повышенном тоне отвечать, что во всех других отелях так же. Во-первых впервые вижу такое, если честно, всегда без проблем проводила гостей, и администраторам было наплевать кто и куда это идёт. Во-вторых по факту в договоре это был краткосрочный найм помещения, гостиницей или отелем это вряд ли назовешь, особенно с таким отношением к клинту, и с банальным отсутствием тапочек, без которых страшно помыться. Дополню тем что это коммуналка, кухня общая, ванная одна на две комнаты, слава богу никто не заезжал.
Далее нам сказали, что и так сдали дешевле, и идут нам навстречу. Вы сдали номер дешевле, в этом виноват клиент который его снял?)
За 14.000 рублей за 10 дней за такой номер неплохо(могло бы быть 40.000). И все таки уехали с отрицательными эмоциями, хотелось бы видеть приветливого и вежливого администратора, который умеет общаться с людьми и может предоставить квалифицированный сервис
Если бы сняли этот номер за 40.000 - было бы очень грустно. Как клиенту, мне не хотелось бы отдавать отдавать такие деньги за такой сервис, ни за этот "шикарный номер".
Сколько раз не прихожу забрать заказ, очередь каждый раз доходит до улицы