Отсутствие человеческого подхода.
Очень нравился зал, хожу стабильно, всегда обновляю подписку.
29.03 пришла в зал, забыла брелок. Мне нужно было зайти в зал на одну минуту (хотела взвеситься). Получила отказ от менеджера Виктории, хотела пообщаться со старшим менеджером, которого не существует. Поговорила с менеджером Александром (был без бейджа). На что получила ответ, что со следующего месяца могу отписаться от подписки.
Могла подтвердить свою личность, показать паспорт. Но нет, правила есть правила)