D.W.
D
4
0
подписчиков
0
подписок
44,4к
просмотров
Ужасный клиентский сервис при работе с физическими лицами, нет подробной информации о рейсе при покупке тура на о. Маргарита и ты не сразу понимаешь, что перелет 21 час только в одну сторону. Наталия Агешина позволяет себе в хамской форме перебивать, даже не пытаясь услышать проблему клиента. Почему то вопросы можно писать только в форме заказа, вопросы по электронной почте со слов Наталии Агештной задавать нельзя, видимо по причине того, что она не хочет работать с клиентами и читать сообщения, а если клиент первый раз работает с компанией он должен об этом догадаться. Не советую напрямую ничего покупать.
Поменяли в одностороннем порядке срок возврата при покупке из интернет магазина с 14 на 7 дней, даже сотрудник колл центра мне назвал 14 дней возврат, но видимо магазин решил обманывать таким образом своих клиентов, даже при написании претензии к юристам прислали отказ, желания что либо покупать в этом магазине больше нет
Отказали в обслуживании по бизнес-ланчу на веранде, сослались на регламент, который отказались показать, при просьбе поговорить с руководством также было отказался, предложили прийти в другой день.