Ирина Сидорова
4
0
подписчиков
1
подписка
21,5к
просмотров
Все нравилось до вчерашнего посещения данного ПВЗ. Получила заказанный товар, часть проверила на месте на стойке, далее пошла в примерочную. Пока примеряла товар с меня чудным образом списали деньги. Обратившись в вопросом к сотруднику получила ответ, о сбои в системе. Списали деньги за весь заказ, хотя часть заказа не подошла и подлежала возврату. Народу в пвз было много и просто сотрудник накосячил сам. Моему возмущению не было предела... Пришлась вернуть весь товар, возврат отобразился не сразу в личном кабинете. Пришлось вызвать руководителя, но и опять вместо извините, наш косяк... Одни отмазки и сказки про сбой в системе. При этом стали разбираться с возвратом, один товар забрали, а возврат не оформили. Я все понимаю человеческий фактор, НО грубость, хамство и лапша на уши, я считаю не допустима. Денег списали около 10000 и ждать их 10 дней. Сотрудники и руководитель ПВЗ ссылаются на систему ВБ все там не так, а они не виноваты. Дизлайк данному ПВЗ, а руководителю относиться серьезно к подбору и обучению персонала.
Раньше пользовались только этой мойкой все было супер, цена-качество. Были очереди. Сейчас же ужас, моют плохо, протирают ещё хуже, замечание сделать нельзя. Народу нет. Не рекомендую. Лучше на 100 руб. дороже, но качественно.
На автомойке ужасное отношение к клиенту. Стояли в очереди минут 20 были первые, на всякий случай решили узнать долго ли еще ждать, позвонили в звонок, нам не открыли и не ответили, но внутри было шумно. Подумали помоют значит, подождем. Затем подъезжает чел на авто встает вперед и говорит сейчас типа Я, я по записи, мне позвонили. Возмущению нашему не было предела, а счастье было так возможно... Открываются ворота, выезжает машина, мойщик выходит, мы к нему с вопросом как так, видишь же что очередь, какие звонки и запись или предупреди... На что мойщик, сказал, что ему все равно и все. Клиентоориентированность супер. Очень жаль потраченного времени, туда больше не ногой и не колесом))), не рекомендуем.
Читаю отзывы и удивляюсь про 31 поликлинику ли они? Было в поликлинике два три первоклассных специалиста, да и то ушли, а кто остался просто ужас во главе с главврачом. Высокомерная, надменная дама, которая никакие вопросы решать не может или не хочет. Две звезды только за ремонт.