Впервые побывали у вас с детьми на новогодней ёлке. Это восторг! Душевная, домашняя атмосфера. Сотрудники прямо с порога подняли настроение своими улыбками. Постановка была очень современная, все дети в зале оценили) Знаю, что есть много занятий и для детей, и для взрослых. Наверняка, людям и там находится также комфортно благодаря атмосфере, которая у вас царит. Спасибо вам!
Давайте я оставлю вам такую оценку и отзыв соответствующий. Заказала товары 20 декабря на пробу в СПб на наше производство. Да, сумма заказа небольшая. Не десятки тысяч, как до этого заказывали. Но! Ваше отношение оставляет желать лучшего. Заказ вы обрабатывали три дня и то после того, как я вам лично позвонила, в ватсаппе даже не читаете сообщения. Платежку прислали к концу рабочего дня. Заказ оплачен, на почту отправлено подтверждение оплаты, статус, что он находится в сборке не появился. А менеджер заявила 23 декабря в телефонном разговоре, что отправят его только после НГ. Зазвездились вы, товарищи. Проще из Красноярска в Сублимагии было заказать. Там сотрудники не определяют быстроту обработки заказов по их стоимости.
Экскурсии, которые проводят на "фабрике", очень посредственные, по 20 минут быстро провели по всем помещениям, пять минут дали на то, чтобы сфотографироваться с елкой, 20 минут проходил "мастер-класс". На нём каждому дали по шарику из выбракованной продукции (шары с пузырьками внутри и снаружи, с шероховатостями и пр., которые не идут на продажу) и сказали рисуйте, вернее раскрашивайте змейку - символ года, пятью цветами. Провели лишь инструктаж, как держать правильно шар, чтобы он не лопнул, и если лопнет, другой не дадут, как потом украсить блёстками. И постоянно подгоняли тех, кто углубился в творчество, потому что у них уже сейчас придёт другая группа.
Впечатление произвели только украшенные интерьеры и магазин, в котором можно купить ёлочные украшения. Там дети оставили ещё неплохое количество денег за импульсивные покупки.
Заказывали автобус в Ледовый для класса на 26.12. Пяти звёзд для оценки недостаточно. Я бы поставила 10.
Менеджер Валерия всегда была на связи, сразу же, как я оставила заявку на сайте, перезвонила, оперативно отвечала на все вопросы, все чётко и грамотно организовала, быстро подготовила документы для согласования поездки со школой.
Наш водитель Дмитрий Витальевич настоящий профессионал. Смог вовремя довезти и привезти детей, не смотря на транспортный коллапс, который происходил в нашем городе в этот день. Это было очень непросто в связи с перекрытиями дорог! Никто и не надеялся вернуться вовремя, но водитель совершил настоящее новогоднее чудо! Спасибо вам!!!
Процветания вашей компании в наступающем году!
Берегите, цените и примируйте таких ценных, профессиональных сотрудников!