Екатерина К.
4
0
подписчиков
0
подписок
19,6к
просмотров
Приятный ресторан. Очень вкусные роллы, пожалуй, лучшие в Москве.
Обалденный ягодный смузи.
Приятное обслуживание, ненавязчивые, но внимательные официанты.
Сам мастер прекрасный, но его менеджер клиентоориентированности уровня «Бог».
Во-первых, о том, что запись отменяется , если за час она не смогла до меня дозвониться, никак не было озвучено.
В воскресенье встали пораньше, чтобы отвезти собачку на груминг. Собирались, телефон валялся где-то в другой комнате. Стали выезжать, смотрю в сообщения: ваша запись отменена, т.к. мы позвонили вам два раза, вы не взяли трубку и за час мы отменяем. Я перезвонила через ЧЕТЫРЕ минуты после пропущенного звонка. Но мастеру уже записали другую собаку. Вот так весь мой день был испорчен из-за того, что этот прекрасный менеджер не выполнил свою работу как минимум два раза: не предупредила о правилах отмены и не подтвердила запись накануне.
При этом ни извинений, ни вариантов решения вопроса (кроме как еще раз перекроить мой день и приехать к 16:00) мне предложено не было. Только претензии в мой адрес. Очень жаль, что хорошие мастера страдают из-за некомпетентности менеджеров. Мы больше не клиенты этого салона.
Отличная хоккейная школа, удобный подъезд и парковка. Все, что нужно для комфортных тренировок.
Оплаты картами нет. Еда - расцвет советского застолья. Половины позиций в меню нет, даже гренок. Почему-то очереди.....