Wildberries
Вчера •
1
Не сталкивалась ранее с подобным хамством, прям с первого обращения тон сотрудницы вызывающий и непотребный. Я была рядом с этим ПВЗ, и решила занести товар на возврат (товар получала в другом ПВЗ). Согласно политики ВБ вернуть могу в любой, такие ситуации у меня были и проходили спокойно. В этот же раз, грубость, хамство, крики и неуважительное отношение к клиенту, перебивала и не слушала, мои законные доводы. Нарушая все законы и правила воспитания! Сотрудница отказалась принимать товар, ссылаясь, что я его получала не у нее, и на пакете не ее почерк (смешно конечно, про почерк), к моему доводу, что по правилам компании вернуть можно в любой пвз, она не хотела слушать, сказала, что закон с 1 января новый на счет возвратов (хотя я недавно относила так же и проблем в других ПВЗ не возникало и про закон такой не знают), отмахивалась и отправляла меня в другой ПВЗ, в котором я получала, говоря, что я ей мешаю работать и что нервы треплю и короче идите отсюда😧 Это конечно, шок такое услышать, но оказалось, что это еще мелочи. Я обратила ее внимание на ее тон общения с клиентом, хамство и грубость! Спросив, почему Вы так со мной разговариваете?! Увеличивая децибелы слышу в ответ ее крик! Я прошу показать этот закон, подтверждающий отмену возвратов с 1 января, но она отказалась показать, сказав идите читайте на сайте. Одновременно во всем этом люди в примерочных, приходят получать товар, и все это наблюдают. Отправила меня обратиться в Поддержку, я уточнила у нее, где это можно посмотреть в приложении, в еще более грубой форме и не сразу сказала куда смотреть. Хорошо. Я Написала в Поддержку, мне подтвердили, что могу сдать в любой ПВЗ, показываю ей ответ, но смотреть и слушать этот ответ сотрудница отказалась, и продолжала игнорировать меня и грубить, говоря уже другие версии, что система не видит, что срок возврата прошел (по факту нет), а потом, что это принципиально ее позиция (что больше всего похоже на правду), потом что она не хочет платить за мой товар, только при чем тут это, не понятно. Товар с биркой и не ношеный. При проверке она бы в этом убедилась. Я поняв, что спорить бесполезно и доказывать, что она не права, я попросила жалобную книгу, сотрудница показала мне фигу, представляете!!!! Фигу! (у меня всё это есть на видео!), потом сказала, что книги нет у нее, параллельно выдавая товар клиентам и так себя вести, это ужасно конечно! Моих запросов о книге жалоб было раз 5, если не больше! Даже предупредив ее о нарушении закона РФ о защите прав потребителей, по первой просьбе обязаны предоставить. Ее это никак не волновало. На все мои просьбы я получала грубый отказ или игнор, меня опять посылали, чтоб я вышла вон, кричали и просили обратиться в ООН (почему то) в какие-то еще организации не связанные, ярко жестикулировала и сильно орала на меня… В итоге, Я случайно сама увидела и взяла книгу, спрятанную за стендами и цветком. И полетели оскорбления мне в спину, на которые она получила отпор с моей стороны. Я не позволю никому такого хамского и быдлятского отношения к себе!!!. Я долго терпела, но это уже слишком! Перешло все границы дозволенного! Но я не оскорбила и не переходила на личности, в отличие от нее! Человек приехал с другой страны и с такой ненавистью общается с людьми и позволяет себе такое! Всем сейчас трудно, но это не дает повод для такого поведения! При том, что я пришла в хорошем настроении просто сдать товар! Надо же было ей довести до такого! Отзыв в книге я оставила под номером 9. Я очень надеюсь, что руководство прочтет и тут, и там! И посмотрит камеры, при необходимости! И примет соответствующие меры! Свое видео я тоже предоставлю по запросу! А на счет оскорблений в мою сторону мр.зь, тв.рь, а так же иди.тка и другие слова, которыми она меня называла. Даже пока я в коридоре писала отзыв, она так же при клиентах продолжала оскорблять….и за проклятие моей семьи… с этим пусть уже полиция разбирается! На видео это тоже зафиксировано у меня. Материала для дела достаточно! К слову, я потеряла очень много времени и нервов, а также мне причинен моральный вред, в виде прилюдного унижения и множественных оскорблении. От человека, банально не знающего законов и правил! Работать с людьми не стоит. Почитала отзывы людей ниже, обращения на нее уже были. Не удивительно, конечно. Дыма без огня не бывает. В результате, мне пришлось ехать в другой пвз, потерять еще время, в котором без лишних слов и претензий приняли мой товар (и это тоже был пвз не тот, в котором я изначально получала). Я уточнила у сотрудников про возможные штрафы за подобный возврат или потерю денег, на что сотрудники другого ПВЗ вежливо ответили, что нет такого штрафа. Руководитель оставьте, пожалуйста, свой номер для связи. Фото сотрудницы прикрепляю вместе с ее фигой! Никому не рекомендую данный ПВЗ!
В икре
Февраль 2025 •
5
Мой любимый магазин 🤗 свежие и вкусные морепродукты 🫶🏻 а в особенности красная икра ♥️
Daviani beauty & SPA
Февраль 2025 •
5
Прекрасное место! Профессионалы своего дела, обслуживание на высоте! Дружелюбны и внимательны! Отдельное спасибо мастеру массажа Марии и косметологу Юлии
Wildberries
Февраль 2024 •
5
Ребята молодцы, трудятся! Заказы выдают быстро. 👍🏻 Но хотелось обратить внимание, на то, что зимой от снега не чищено крыльцо, пандус и площадка. Это тоже важно, не только эстетично, но и в целях безопасности. Не очень приятно, а порой ещё и трудно пробраться по сугробам. Если кто-то травмируется на этом крыльце, то к сожалению, виноватыми признают вас.
Киндер-Мед Плюс
Февраль 2024 •
5
Прекрасная клиника, специалисты хорошие! Администраторы милейшие! не хватает только пандуса для колясок и входную группу, чтоб удобно разворачиваться или расходиться с людьми. Сейчас вход и близко расположенные двери не удобны в детской клинике.
Байкал Дент
Январь 2023 •
5
Прекрасная стоматология. Светлая, чистая, красивая. Всё для людей продумано. Персонал улыбчивый, вежливый. Находится там было одно удовольствие. И главное, что специалисты действительно профи. Советуют и рекомендуют всё по существу, никакой воды, или лишних манипуляций. Ходим всей семьёй🤗 спасибо большое!
4hands
Июнь 2022 •
5
Хочу выразить благодарность мастеру Диане, за профессионализм и качественную работу. Хожу на маникюр и педикюр к ней, работает аккуратно, срез кутикулы делает ножничками (мне этот способ больше всего нравится), анализирует состояние ногтей и если необходимо даёт рекомендации по уходу или лечению, помогает определиться с выбором формы и цвета. Чувствуется, что она с душой работает и трепетно относится к своей работе и клиентам!
Кафе
Август 2021 •
5
Вкуснейшие. Свежайшие ❤️
Евпаторийский дельфинарий
Август 2021 •
4
Выступление шикарное. Лучшее из всех то, что я видела. Сняла звезду из-за организации мероприятия. Запуск в здание слишком поздно. Огромная очередь с детьми на улице, под солнцепеком стоит, около часа. Это ужасно.
МакАвто
Август 2021 •
1
Ужасно медленное обслуживание. Регламент не соблюдается. Собирается большая очередь. Находится на выезде из города, как раз удобно многим, от этого сервис должен быть отточен, но нет, как сонные мухи. Потеряли много времени в ожидании завтрака 2 бургера и каша... Хотя запланировали выехать пораньше, т.к. ехать далеко и весь день. Обратите особое внимание и исправляйтесь! Такая же история с МакАвто напротив 👎 Хуже обслуживания не встречала. Не приветливый, дерзкий персонал.