Дарья Л
3
0
подписчиков
0
подписок
2,5к
просмотров
Атмосфера в ресторане прекрасна, красиво и уютно. Но уж очень посредственная еда. Из приличного - паста и чай) греческий салат на троечку, суши, роллы с рыбой - просто отвратительно! И на вкус, и на запах! Доедать не стали, пригласили официанта, ответ от шефа кухни «все свежее и вкусное». Ну, хорошо, что повара так высоко оценивают свою работу!) Я просто считала всегда, что это прерогатива клиента заведения)) Из чека позиции убрали, но только после того как попросили подойти управляющего и книгу отзывов и предложений. Предложили в качестве извинения десерт, мы отказались. В целом больше нет желания посещать данное заведение.
Уважаемая администрация салона! Хочется верить, что вы прочитаете отзыв. Само пространство отличное, интерьер, музыка, оборудование (в частности кресла для педикюра и сам факт, что эта зона скрыта от посторонних глаз) на высшем уровне, материалы для окрашивания и уходовая линейка для волос - люкс сегмента, огрооомная палитра цветов для покрытия ногтей (особенно спасибо за широкий выбор нюда). Очень приветливые администраторы, всегда чай/кофе с конфетами бесплатно и вроде без ограничений. Салон прям с обоснованной на первый взгляд претензией на высший уровень. И я была бы счастлива стать вашим постоянным клиентом! Но тут начинаются НО!!! Самое главное, что подводит вас - это подбор персонала. Любой мастер, который создает красоту, ОБЯЗАН быть амбассадором этой красоты! То есть неприятно делать прическу у мастера с гулькой на голове, неприятно находится в непосредственной близости с мастером по маникюру, у которого грязная голова и нет хотя бы минимального макияжа! Если вы не делите мастеров на топ/специалист по уровню умений , значит КАЖДЫЙ Ваш мастер должен выполнять ВСЕ заявленные услуги в прайсе. На деле оказывается, что большинство не могут делать френч или не работают с нарощенными ногтями. Об этом хотелось бы знать заранее, хотя бы в момент записи. У вас высокий прайс на окрашивание, есть различные техники (air touch, мелирование и тд), но один мастер мне испортил свой натуральный цвет, просто подрезал концы без обработки и заявленной стрижки, а другой мастер исправлял последствия, в том числе сделал действительно СТРИЖКУ. Может все таки разный уровень компетенции должен оплачиваться соответствующе?! Ваши мастера из-за отсутствия нагрузки иногда просто гуляют по залам, выходят на улицу, сидят в комнате отдыха (видимо) с открытой дверью и громко так РЖУТ. Администраторы очень приветливые, улыбчивые. Но! Уже дважды!!! Случается накладка с выбранным мною мастером. Я записываюсь онлайн, САМА выбираю мастера, которого Я ХОЧУ, прихожу к вам и мне говорят, что этот мастер занят другим человеком, который тоже захотел к нему или пришел раньше или еще что-то. Причины в целом и не важны, главное это работа администратора. Как можно отдать мою запись без моего согласия?! Лично я лояльный человек, не устраивала скандала ни когда мне испортили волосы, ни когда уже сидя с мастером по маникюру мне предложили пересесть к другому мастеру (потому что другой клиент ТОЖЕ ХОЧЕТ к моему), ни даже когда я ждала пока администратор вернется на свое место (она выходила на улицу) для того, чтобы оплатить свою услугу (кстати говоря, я была последний клиент и смотрела как все мастера друг за другом уходили домой - мне как бы тоже хотелось после 2,5 часов ОДНОТОННОГО покрытия). Моя последняя капля это когда мне забыли покрыть топом один ноготь, я написала Вотц ап, мне предложили время удобное видимо мастеру, ну а меня забыли спросить)) я ответила, что могу только вечером и прислала фото руки, а в ответ что? Правильно! НИ-ЧЕ-ГО! На этом я, ребята, заканчиваю. Тысяча извинений, что перешла на расслабленный тон, и что в целом так много слов. Просто мне бы очень хотелось, чтобы именно руководство салона обратило свое пристальное внимание к подбору персонала. И был бы вам успех!