Виктория Г.
3
0
подписчиков
0
подписок
9,8к
просмотров
Ужасно! Просто ужасно!
Много лет заказывала здесь химчистку, всегда все было идеально без каких-либо дополнительных услуг. Привозили идеальные ковры.
Отдала в этот раз, заказала выведение шерсти и запаха мочи + стандартная мойка. Была очень удивлена! Шерсть как была так и осталась, наполнитель древесный на месте - это обычным пылесосом убирается - пятна от обычной грязной воды, которые почему-то не вымылись химчисткой. На другом ковре пятна от обычного алкоголя и пыли, под душем смылись после химчистки! Доп услуга по выведению пятен не нужна в принципе - это обычная стирка.
Позвонила, сообщила, что ковры грязные, в шерсти, пахнут как обычно. На что мне сказали, что якобы я не заказывала чистку шерсти. На мое требование поднять звонок отказались. На запах ответили, что я лгунья! Сказали мы привезем, будем вынюхивать - согласилась! Но девушке уже было все равно. И что за заплаченные мной деньги такие услуги не будут предоставлены. А про деньги я ни слова не сказала. Меня волновала не сумма, а то, что я получила ковры равносильно пылесоске. Я позвонила с логичной претензией, меня довели до истерики, отказали в повторном обслуживании, за которое я ГОТОВА была заплатить повторно, и еще отругали как девчонку за то, что я плохо отношусь к их фабрике. Хотя к клиентам так тоже не относятся. И таких кейсов не было никогда. я знаю, как выглядел ковер раньше после стирки в компании и в каком виде привезли сейчас.
