Машенька
14
2
подписчика
0
подписок
701,6к
просмотров
Зачем объединять в 2 банка, если с одним не можете справиться?
Сотрудники что в поддержке, что на местах, некомпетентны!
Итоги нашего "наиприятнейшего" сотрудничества:
- Время и силы на открытие и попытку пополнить счёт оказались напрасными благодаря вышеуказанным качествам персонала.
- вывод сделан - есть другие банки.
- совет читающим- обходить стороной эту многоголовую гидру !
Отзыв о банке в целом скорее, чем об отделении...
Феноменальный уровень антилояльности к клиенту.
При личном визите и звонке в поддержку были даны разные консультации по одному вопросу .
Также при личном визите сотрудник открыл счёт и заверил в том, что пополнение дистанционно никаких проблем не доставит. Последующая многоразовая попытка это выполнить, была безуспешна.
И когда, потратив кучу сил и времени на дозвон в поддержку (несколько часов), ты с удивлением узнаешь, что банк в принципе НЕ ПОДКЛЮЧЕН к СБП и они ничем помочь не могут... сотрудник просто кинул трубку...
Итог нашего "чудесного " сотрудничества: время и возможность пополнить счёт упущены , пойду в другой банк...
Благо, пока не перевелись...
Как не жаль, но приходится менять отзыв (
Цены выросли непомерно, вкус испортился ... заказы несут очень долго, да ещё и по непонятной очереди...
сделали заказ , ждём полчаса, а рядом пришёл столик 10 минут назад и им уже принесли заказ ! И у них и у нас две одинаковые пиццы ! Возмущена до глубины души... тем более мы с ребёнком ((
Не удержалась все таки и решила здесь тоже написать отзыв ))
Советую, рекомендую, категорически настаиваю и просто предлагаю посетить этот салон !
110% гарантии, что вы останетесь довольны и специалистами, и обстановкой, и результатом !
Приходите и получайте здоровье и удовольствие !
Отзыв не к конкретному отделению, а работе и отношению банка к клиенту!
Имею опыт общения с этим банком около года, и опыт очень и очень не позитивный !
Поддалась соблазну открыть счёт в этом банке (в рекламе были весьма привлекательные условия), и в придачу, как большинство банков, вручили кредитную карту. В итоге были выполнены только половина обещанных условий.
Последующие Попытки участия в их различных акциях с кешбеком и прочими плюшками, также всегда имели нулевой результат . тогда как в других банках хотя бы 50% бывает итоговым. но при этом поддержка всегда говорила "ждите начисления". Условия акций и участия в них всегда максимально размыты и непрозрачны... изучив отзывы, поняла, что для этого банка это норма !
Отношение со стороны сотрудников службы поддержки всегда шаблонное, отвечают всегда долго и никогда по существу. Когда вы начнете задавать уточняющие вопросы, они моментально заканчивают диалог ! Такую скорость закрытия чата поддержки, как в этом банке, нигде не встречала! Затем снова длительное ожидание оператора, чтобы максимально отбить у вас желание дальнейшего обращения.
Живое обслуживание в отделениях, скорее квест, чем посещение отделения . Сотрудники в общении максимально неклиентоориентированы!
И последней каплей для написания отзыва стала ситуацию с кредитной картой... Всегда и вовремя оплачиваемый платёж (не минимальный, а именно для сохранения льготного периода !!!) не гарантирует вам неначисление % по кредиту! И даже попытка выяснить, как так происходит, не дает никаких результатов, поддержка отсылает тупо в приложении (( Повторяюсь, никогда не видела такого скотского отношения банка на всех уровнях к его клиенту ! Опыт общения с ними в масштабном и на протяжении многих лет ..
З.ы. ещё "приятный сюрприз " в виде ежемесячного снятия 99р был обнаружен вчера при детальном изучении выписки...
Хотя никаких платных услуг не подключено и обслуживание карты ( по их словам) бесплатно !
Ни в коем случае не связывайтесь!
Обновление от 06.08.24г : прошло несколько месяцев со дня написания отзыва.
связалась по всем источникам связи, включая сайты отзывов...
со стороны банка продолжается откровенный игнор...
Ничего не видела подобного в работе других банков, что убедило в решении более никогда не связываться с этим банком !
Магазин считает своих покупателей идиотами!!
Ценник один, вам пробивают цену на кассе от фонаря !
И чек, естественно, никто не выдаёт! В итоге товар в цене сильно отличается от цены на витрине !
Не советую этот магазин никому !
Очень хотелось мороженого в такую жару ...
А ларечек 3 месяца не работает ...
И Поддержка ничего не отвечает !
Дорого, холодно, шумно, пыльно, необитаемо...
Планировки достались от коммерции, поэтому очень специфичные. Дорога круглосуточная с любой стороны + трамвай...
Окно не откроешь от слова совсем, этаж не спасёт))
Вот тут вопросов нет !
Везде светло, чисто, понятно, просторно и приветливо !
Как и должно быть в международных аэропортах )
Хотела бы разделить восторги остальных комментариев, но пока не смогу...
Возможно, выбор блюд был неверным или повар в тот день был не в духе, но блюда были просто острыми или просто солёными...
Классический вкус китайской кухни не пробегал, хотя очень надеялась ))
З.ы. второй шанс дам обязательно!