Екатерина Завьялова
4
0
подписчиков
0
подписок
11,4к
просмотров
Ранее приходила сюда с друзьями по несколько раз в месяц, потому что нравилось заведение, но последний поход оказался максимально неприятным. До этого заказывая кальян и называя крепость приносили вкусный кальян соответсвующий названной крепости (естественно, по ощущениям), в предпоследний раз кальянщик решил, что лучше знает какой крепости нам нужно и принес менее крепкий кальян и сам нам об этом сказал (я на этом не зациклилась тогда), но в последний раз заказали два кальяна и оба были абсолютно не крепкими (просили 8-9 сделать и видимо кальянщик опять решил сделать по-своему, хотя мы дома забиваем не очень крепкий табак и то выходит крепче, чем нам сделали в этот раз) и вкус кальяна был совсем не похож на то, что мы попросили (попросили клубнику по факту ощущался какой-то цитрус). Когда только зашли и сказали, что не бронировали, официант отвела к столику БЕЗ СЛОВ! это важное уточнение. Спустя время к нам подошла хостес/администратор, не знаю что за девушка, на входе мы ее не видели, нам она не представлялась, и с каким-то наездом сказала «ребят, когда вы будете уходить? вы тут спите, а у нас брони» мы не поняли, что имела в виду девушка, потому что все время нахождения в заведении мы заказывали и еду, и напитки и кальяны, никто как она выразилась не «спал», а про брони или ограниченное время пребывания нам никто ничего не говорил (я акцентировала внимание на этом моменте, уточнив, что нас сопроводили без слов). Когда я попыталась объяснить девушке, что нам только что принесли новый кальян и мы все это время что-то заказывали, она ответила «здорово, но я итак не подходила к вам», опять же к чему это, если никто нас об ограниченном времени не предупреждал. На вопрос сколько у нас тогда есть времени она ответила, что мы должны были уйти пятнадцать минут назад и сама ушла. Честно, после этого не захотелось даже секунды там находиться и курить только что принесенный кальян, который даже не соответствовал тому, что мы просили. До этого была там и было хорошо всё (за это всё-таки не 1 звезда и не 2), но в этот раз такой осадок, что больше приходить вообще не хочется.
Очень приятное место, приходим сюда поужинать. Всегда очень вкусная еда и коктейли!) Официанты все очень приятные!
Приезжала на замену резины. Начали хамить, чтобы навязать свою резину, запугивали какими-то глупостями. Объяснила, что прекрасно разбираюсь в состоянии своей резины в ответ получила еще одну порцию хамства и запугиваний уже по поводу состояния колодок (они тоже в полном порядке). Затем увидели, что разговариваю по этому поводу по телефону и сразу подошли объясняться, что погорячились и все в порядке… К чему же тогда это было, раз все в порядке? В общем отвратительный опыт с испорченным настроением без повода. Считаю не допустим так общаться с клиентом, который приехал, заплатил и хочет получить оплаченную услугу, а не грубость с целью продать свои услуги.
Замечательный мастер! Увидела отзыв с одной звездой, вообще не согласна. Объясню почему. Позвонила Василию поздно вечером, сказал приехать на следующий день к 12.00, так и сделала. По цене тоже сориентировал заранее. Машину загнал сам, сказал сколько по времени займет. По итогу отчитался по проделанной работе, которой оказалось больше чем думалось. Цена от этого тоже не изменилась, общался тоже очень любезно. В других сервисах в Мытищах отказывали в работе ссылаясь на занятость, когда никаких машин не было, а от мастеров пахло перегаром, хамили видимо основываясь на возраст и пол, пытались заниматься нравоучениями, не зная ситуации. Василий же был любезен и объяснил на доступном языке что было и что он сделал. Очень советую, не обращайте внимание на плохие отзывы, человек добросовестный и ответственный! (у машины соврало дно капота, вылетела решетка, погнулась металлическая часть и как выяснилось еще и фара вылетела, все качественно поправили и сделали)
Обслуживание отличное, работники приятные, любезные! Расположение удобное, недалеко от дома, очереди нету. Записалась онлайн на 22.30 приняли раньше сразу как подъехала, советую!