Анна Кадетова
3
0
подписчиков
0
подписок
52,8к
просмотров
Отвратительная компания! У нас жил родственник и сам подключал интернет. Уехал, решили перевести договор на себя. При переводе договора, мы должны были принять все долги. Сумму озвучивали 1746 рублей, и робот и операторы Ростелекома и не один раз. После процедуры перевода долг чудесным образом стал 3400 и концов не найдешь. Хотели поступить как порядочные люди. Изначально вернуть оборудование и заключить новый договор. Наш отдел этим не занимаемся, наш отдел занимается, только подключением у Вас в квартире будет два провода. Другой отдел обманул с суммой долга. Имущество Ростелекома сотрудников абсолютно не интересует. Переводят туда сюда, обманывают, абсолютно не заинтересованы в клиенте. В СПб работают вообще хамки. Некая Надежда, хамит и швыряет трубки. Не делайте наших ошибок, не переводите на себя предыдущие договора, просто заново подключайте и пусть Ростелеком разыскивает свое оборудование сам, и взымает долги с того с кем заключали договор. А Вы заключайте просто новый, иначе обманут! И да на общение с Ростелеком потрачено два дня времени и массу нервов. Не рекомендую компанию, ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАЮТ. Сотрудникам плевать и на клиента, и на имущество компании. Каждый отдел "круглое" катит, "квадратное" несет, и через эту стену не пробиться! Порядочность наказуема, новое подключение без нервов и траты времени обошлось бы нам в 500 рублей еще и по акции за новое подключение мы бы платили 350 рублей два месяца вместо 700. Второй провод можно было просто обрезать!
Управляющая ЖК по умолчанию передала договор оператору кабельного телевидения Moovi. Так как я даже не понимала стоимость услуг оплачивала предположительную сумму. В итоге накопилась порядка 1260 рублей по моим сегодняшним подсчетам. С июня 2023 я прекратила пользоваться данными, звонить им не стала решила кончаться деньги и само собой решиться. Не тут то было, мне стали приходить смс сообщения о задолженности. Математическим методом вычислила стоимость услуги. Описываю оператору ситуацию, задаю вопрос почему мне при минусовом балансе начисляют плату, зачем мне навязанные услуги. Получаю хамский ответ, что я должна написать им заявление на расторжение, тогда мастер придет и отключит. Я говорю я Вашего мастера и на подключение не вызывала, не нуждаюсь в ваших услугах, оформляйте заявку и отключайте. Бросают трубку. Перезваниваю, говорю о том, что звоню повторно и записываю разговор, она сообщает коллеге : "Опять эта сумасшедшая звонит" и бросает трубку. Больше на мои звонки не отвечают и не перезванивают. Отвратительная компания, работают хамы, видимо в должностной инструкции хамство прописано в обязанностях. Если еще раз придет смс с начислением мифической задолженности, обращусь в Роспотребнадзор, запись разговоров сохранила от 27.02.24. Волеизъявление с адресом об отказе оставила оператору. Не рекомендую компанию категорически!!!