Забой
Декабрь 2024 •
5
Выше всяких похвал! Как всегда! ТОП!
Томь Ривер Плаза
Декабрь 2024 •
5
Обожаю это место в Кемерово!!!
Шоколадный дом Бриля
Декабрь 2024 •
5
Шоколад отменный, недешевый!!! Мануфактура с реальной историей...
Заречье
Июнь 2023 •
4
Всё прекрасно, но канализация в душевых портит всё впечатление... Неприятно по колено стоять в мыльной воде... Элементарное дело на своей земле, но не уделяют должного внимания.
Smartavia
Февраль 2023 •
1
К бортперсоналу и летчикам никаких вопросов - ребята профессионалы. Все позитивное впечатление портит менеджмент на земле. Такого хамского поведения я не встречал более нигде и никогда. Какими циничными нужно быть людьми, чтобы на стойках регистрации в аэропорту (Шереметьево "В") принять багаж (с доп.оплатой конечно), принять ручную кладь, а после двух часов ожидания вылета, на входе на посадку устроить демонстративную беспринципную проверку габаритов ручной клади по так называемым "калибраторам"... наша сумка не проходила буквально 2 см по длине из-за того, что она имеет пластиковые колесики и складную ручку... Непонятный представитель авиакомпании со скрытым под пиджаком бейджем по фамилии Чернышов Антон Алексеевич, возомнил из себя вершителем человеческих судеб и по-хамски отрывался на многих пассажирах, видимо, из-за причин личного характера. Никаких аргументов относительно того, что нас пропустили на стойках регистрации сотрудники его же авиакомпании, что мы уже сдали доп.багаж в самолет, на него не подействовали, в ответ мы услышали - разбирайтесь с ними сами, а я вас не пропущу! На просьбу пригласить администрацию авиакомпании мы услышали, что он и есть администрация и главнее его нет никого. Т.е. никакой возможности даже аппелировать кому-то из вышестоящих не имеется. Человек повязан по рукам и ногам. Либо беги назад и оплачивай 3500 руб за ручную кладь, либо тебя снимают с полета. Нам пришлось оставить дорогую сумку с колесиками вышеназванному доблестному сотруднику Антону, а личные вещи запихивать в свой пуховик и рукава на смех окружающим... Чернышов Антон даже ухом не повел. Такого унижения никогда не испытывали. На тот же самый рейс (05.02; 00ч:20мин Москва-Новосибирск) не был допущен военный человек с рюкзаком опять же из-за того, что его рюкзак, по мнению Чернышова, не поместится в калибратор. Наряд Полиции не смог повлиять на упертого Чернышова, чтобы тот допустил военного на борт, Антон был неприступен. На аргументы Полицейского о том, что уже законодательно увеличены разрешенные габариты ручной клади Антон Алексеевич Чернышов ответил, что это касается авиакомпании Победа, а компанию Смартавиа это не касается... военнослужащий (возможно возвращающийся домой с горячей точки) так и не был допущен на рейс. Я уверен, что менеджмент Смартавиа не читает подобные отзывы, и надеюсь, что Чернышов Антон Алексеевич будет награжден орденом заслуги перед своей авиакомпанией... но я гарантирую, что как минимум трое человек с нашего рейса больше никогда в жизни не полетят рейсами Смартавиа... сэкономленные 5 т.р. обойдутся намного дороже (учитывая отсутствие входящего в стоимость билета питание, проблемы с багажом и персоналом)... а отсутствие на официальном сайте самой авиакомпании прямого электронного адреса и контактных телефонов (есть платный номер, за минуту связи по которому снимается 60 руб, обрывается связь, и за это время никакой твой вопрос не остается разрешенным)... вобщем, политика отжатия денег у потребителя услуг налицо... и лучше сразу оплатить эти же деньги нормальной авиакомпании, которые ценят своих пассажиров.