Светлана Петешова
5
1
подписчик
0
подписок
26,5к
просмотров
Большой выбор пива. За работу барменов отдельные 5 звезд. Атмосфера уюта и дружбы
К качеству услуг претензий нет, а вот с записью в данном салоне беда (т.к. это сеть, то уточню что речь про салон на Озерной). Посещала салон не один раз, записываясь через приложение, но только 1 раз попала к мастеру, к которому была изначально записана. Меняют мастеров, не предупреждая, спасибо хоть время оставляют то же. Т.к. мне важно качество услуг, а не конкретный мастер, то, в принципе, закрывала глаза, хоть было непонятно такое потребительское отношение к клиентам. Но, наверное, у всех отношений есть точка невозврата, к которой мы и подошли… Запись на 07.01.21 к мастеру Севинч, в комментариях написала, что мастера не менять или отменить запись. Звонок из салона: Севинч не работает в этот день, предлагают другой день либо мастера. Ок, перезаписываемся к Наргизе. В назначенное время встречают с улыбкой, подтверждают, что запись у Наргизы и к креслу без слов подходит другой мастер! Спрашивается, вы клиентов за дураков держите? Тактично сказала мастеру, что педикюр делает не она - и только после этого подошла администратор и предложила начать с этим мастером и минут через 20 работу доделает Наргиза, т.к. пока она занята другим клиентом. Но вишенкой на торте было, что напротив, мило общаясь с клиентом, делала маникюр Севинч, которая в этот день якобы не работает! Или у вас есть ВИП-клиенты, ради которых всем другим можно лапшу на уши вешать?
Плюс салона:
- расположение (рядом с метро и есть парковка)
- маникюр/педикюр без претензий.
Минусы:
- полностью отсутствует система записи. Не можете скоординировать графики работы своих сотрудников – уберите в приложении возможность выбора мастера, оставьте только «К любому свободному мастеру», но клиентов за дураков не считайте;
- маленькая палитра на базовые гель-лаки (Elpaza), и широченная на более дорогие. Тем самым итоговая стоимость услуг выходит такая же как в других более дорогих салонах.
Для меня вопрос посещения данного салона закрыт.
Продолжительное время пользуюсь сервисом. Первоначальное впечатление – эйфория от удобства и тарифов. Закрывала глаза на то, что в большинстве случаев завершить аренду с первого раза не получается – то двигатель не заглушен, то двери не закрыты. Дозвонится на горячую линию проблема – вот и пытаешься снова и снова завершить аренду… Тем самым тариф в большинстве случаев далеко не 3 руб. Но дальнейшие мошеннические действия Делимобиля заставили отказаться от данного сервиса.
18 сентября у мужа с карты списываются 5 тыс. без предупреждения. Сходу не можем понять кто и за что. На горячей линии нам сообщают – за курение в салоне. Какое курение, если человек вообще не курит? Ответ – напишите нам и вам в ответ вышлем видео. Пишем запрос и ждем 2 недели…. Далее приезжаем в офис, т.к. не Делимобиль даже не считает нужным отвечать на письма и нам уже говорят, что штраф за грязный салон. Просим предоставить видео, где будет отражено, что на заднее сидение в период аренды машины кто-то садился или был размещен груз. Это предоставить не могут, т.к. камеры у них в данном случае не предусмотрены. Просим предоставить акт вскрытия машины их сотрудником, который якобы зафиксировал нарушение и видео, вскрытия. Такого предоставить не могут. Дают фото заднего сидения и тычут вот пятна. Но простите, это фото можно предъявлять каждому – подтверждения что именно с данной машины сделано фото нет. Тогда почему это сделано нами, а не Вашим сотрудником например? Открыл машину для заправки или техосмотра, положил сумку и испачкал. Почему мы должны верить, что в течение 2 часов никто не пользовался машиной? Ответ – НАШИ СОТРУДНИКИ ТАК НЕ ДЕЛАЮТ. Напомню, что программа не позволяет зафиксировать, что салон грязный. В отличии от других сервисов каршеринга, здесь можно сделать только 4 фото – перед, зад, право, лево. Только сейчас понимаю, что для этого и сделано, чтобы все недостатки машины покрывать за счет пользователей. При этом я категорически против курения, еды и хамского отношения к машинам, но будьте добры штрафовать на основании мотивированных и документально оформленных фактах. А такими темпами Делимобль скоро начнет штрафовать, что нет незамерзайки в машине.
Завораживающий вид на Онежское озеро. Удобное расположение - недалеко причал, откуда собираются экскурсии, а также центральная улица забитая магазинчиками. В номерах чисто, на этаже есть кулер и гладильная доска. Доступные услуги прачечной. Персонал отзывчивый.
Не ожидала, что аэропорты, принимающие пассажирские самолеты, вообще могут такими быть в наше время. Выдача багажа (19.07.19) на площади, приехала машина с багажом и пассажиры сами доставали оттуда свои чемоданы. Идет ремонт и дорога вся перекопана, аэропорт (международный???) не потрудился оставить даже маленькую временную деревянную дорожку, чтобы пассажиры могли вывезти багаж, а не тащить по грязи на себе.
Некачественное лечение,с острой болью пришлось обращаться в другую клинику
Потрясающий шашлык как и большинство блюд в меню. Цены демократичные, обслуживание на высоте