Екатерина Джелаухова
4
0
подписчиков
0
подписок
4,9к
просмотров
Букет из серии «ожидание - реальность» и крайне неудачный опыт взаимодействия
При заказе мне скинули пример букета на 4 тысячи. Я заказала такой же, заплатила 4050, но по факту привезли в два раза меньше. На мои возмущения ответили сначала, что он «почти такой же», потом - «ваш букет был собран на меньший бюджет», потом - «это цена с учетом доставки».
Хотя бюджет был аналогичный, а про стоимость доставки изначально никто не писал, а вообще-то неплохо было бы оповестить об этом клиента.
И да, цветы были несвежие, часть из них завяла на следующий день.
Очень жаль, что не было времени уже перезаказать в другом месте. Да и учитывая тон общения, деньги бы вряд ли кто-то согласился возвращать.
Последнее мое сообщение осталось без ответа, даже намека на извинения не было, хотя мне было максимально неприятно получить букет, настолько отличающийся по размеру от референса.
Разбавлю череду фейковых отзывов, написанных по шаблону))
Остались максимально недовольны обслуживанием. При неполной посадке в будний день в районе 13-14 часов наш заказ (шакшука и котлетки) несли час. При заказе мы сразу сказали официанту, что торопимся, нам сообщили, что ожидание минут 15. За следующий час мы несколько раз напоминали, что спешим, а в итоге опоздали на поезд. В качестве комплимента принесли один на двоих медовик (невкусный, кстати, но это уже не спасло бы ситуацию).
Кухня приемлемая , но не более.
Гусь в октябре 2024 выглядел и вел себя как-то болезненно, забился в угол туалет и сидел там, казался уставшим от людей. Надеюсь, с гусем все хорошо.
Не рекомендую.
Отличный сервис, быстро и качественно , без навязывания лишних услуг