Артём Изотов
5
0
подписчиков
0
подписок
163,3к
просмотров
Здравствуйте,постоянно прихожу в ваш ресторан по адресу боровское шоссе д.31(г.москва),недавно в связи с плотным графиком,перешел на доставку,о чем очень сильно пожалел,заказывал 4 раза(бывает прихожу по три-четыре раза к вам в неделю)и все 4 заказа Вы не поверите я бегаю за курьером,каждый раз курьер отмечает,что заказ доставлен,ни звонка,ни смс,за этим не следует,каждый раз я пишу в службу поддержки,и мне говорят,что курьер «ошибся»закрыв заказ,вопрос КАК можно ошибиться 4 раза из 4?!в этот раз курьер с последним заказом,превзошел сам себя,он просто по словам службы поддержки,уехал обратно в ресторан…..в 23.10……за час,который я прождал под дверью не было ни единой живой души…….Что у вас происходит?!Почему я должен бегать за курьерами?!почему нельзя позвонить клиенту?!это очень сложно?!все скрины,в том числе звонков я прикрепляю и жду обратной связи,разумеется на компенсацию мне все равно я очень хочу знать,как будет наказан курьер эта ситуация происходит уже не первый и даже не второй раз…..Артем(8-999-839-44-01)
Всем доброго дня,так получилось,что столкнулся с этим магазином,до этого тоже брал в dns,в том же саларьево,такого нет,убедительная просьба,наведите порядок,а именно научите общаться персонал,Зам директора Кирилл,это что то с чем то,Продавец Рустам отдельная песня,заказал телевизор,с доставкой в тц,сказка,пришёл,вот тут началось,дождаться свободного сотрудника невозможно,все друг на друга посылают,не говорят,что делать и кто за что отвечает,хамят,но хамят очень грамотно,разумеется без мата и прочего,но сказать не дают,перебивают,постоянно пытаются втюхать доп услуги аргументируя,что я без этих услуг залью телек пивом или с будуна расшибу его,я не алкоголик,чтобы таким заниматься,далее,сервис на нуле,как только я отказался брать гарантию,кто не знал,она идёт от производителя и её более чем достаточно,сотрудники потеряли интерес,ни добиться консультации,ничего невозможно,потратил полдня,сначала отправили подтвердить кредит в почта банк,ладно тут мой косяк,я не доделал,но потом отправили без qr кода в банк который работает до 18.00,а отправили меня в 17.51,я подумал,что это случайность,но когда вернулся промоутер Максим сказал,а как это Вы успели ведь банк до 18.00…..Соответственно не знать этого сотрудники,в том числе,зам директора не могли и отправили меня туда зная,что я приду ни с чем,в подтверждение этого они унесли телевизор из зала,то есть первые два раза я приходил,он стоял,на третий,когда я пошёл в банк в 17.51,и пришёл почти в 18.45,(повезло,что банк был до 19.00)от этом сотрудники не знали,я когда был в первый раз в банке уточнил до каких они.Вернулся Отдал бумажку простояв ещё тонну времени,подходил к консультанту Олегу,опять двадцать пять отправили к Зам директору Кириллу,не поверите,что случилось,он выдал на этот раз чек,с очень недовольным лицом и….Снова сплавил меня к другому продавцу…..Ну нельзя так обслуживать людей,поймите рано или поздно,в других сетях тоже будет выбор и от Вас уйдут,те немногие,кто к вам ходит,повторюсь,был не в одном dns,такого «сервиса»нет ни в одном из них,посещал магазин 17.02.2023,покупал телевизор Samsung 9010.
Человек,а именно,Филимонов Николай Николаевич,доставил товар,если так вообще можно выразиться,было это 15.09.2022,примерно в 20.40,пришел кинул в меня товар,начал мне хамить,на мой вопрос,где аквариум,отмахнулся и ушел,уже дома я обнаружил,что товар вообще не мой,в службу поддержки озон я разумеется написал,я позвонил данному субъекту и нормально объяснил ситуацию,человек начал искать мой товар,минут 15 у него на это ушло,но это не самое веселое здесь,когда он его принёс,я ему сказал,что товар,который он дал мне в первый раз,он получит,после того,как я проверю аквариум на наличие повреждений,так как это стекло,минуты 2-3 придётся вам подождать,вот тут начинаются маски шоу,человек начинает мне звонить,орать,говорить какого ……Я уже в ответ начинаю говорить с ним тоже на повышенных тонах,после проверки аквариума,я ему выношу ЕГО ТОВАР,который он перепутал,швыряю ему так,как он мне в первый раз,человек начинает мне угрожать убийством,я от него резко отмахиваюсь и закрываю дверь,этот «сотрудник»начинает ломиться в дверь,ломать ее,бить ногами,после этого,он звонит и начинает угрожать,Озон скажите это нормально?!Отпечаток его ноги остался на двери,фото есть,так же на фото видно,что часть моего товара,часть нет.Данные я его взял,в службу поддержки написал,если что то не дай бог случится я подам в суд,как вы нанимаете таких сотрудников?!Пишу не конкретно про этот пункт,а про доставку.
Магазин очень нравился,но не так давно ассортимент поменялся,в худшую сторону,во первых переодически не бывает продавцов на кассе,найти кого то в зале невозможно,идёшь после ночи,ничего не выложено,но это ладно,идёшь в ночь,товара тоже нет,плюс ко всему прочему можешь в легкую найти салат от 25 числа,а время уже утро 28 числа(было в феврале)а срок годности у него 4 дня,между прочим,далее купить тот же шашлык теперь можно по праздникам,его нет,кальмар гриль тоже самое поймать невозможно,неужели так тяжело взять про запас а не 3-4 штуки на весь магазин?!Есть те,кто их сразу берет по 3-4 штуки,соотвественно не хватает никому,кроме этого одного человека.
Всем доброго дня,заказывал это "такси"адрес самуила маршака 6,приехал водитель-грузчик и второй грузчик,так как переезд был масштабный,не связывайтесь с этой конторой,сказано было не грузить в лифт ортопедический матрас,нет,смяли,погнули,холодильник несли по плитке,по принципу и так сойдет,хотя у него были ножки,не факт,что еще ничего не сломали,матрас испорчен полностью,стоит он 38к,матрас не пружинный,то есть он испорчен и пойдёт,если можно так выразиться "зигзагами"грузчикам пофиг,сказал людям оплаты не будет,начали угрожать,сразу оговорюсь заранее,если в ближайшее время,что то будет испорчено например машина,которую они сфотографировали,то ждите иск в суд,полицию и налоговую,бережете свои нервы,не связывайтесь с этой конторой,спасибо.Заказ номер 64,от 13.06.2020.
Шикарный жк,свежий воздух,рядом метро,плюс есть Тц саларис,что то крупное?!съездил купил на метро,без пробок,что то по мелочи?!в своём же доме докупил оставшееся выйдя чуть ли не в тапочках из дома.