Алиса
8
0
подписчиков
0
подписок
570к
просмотров
Добрый день! На вопросы об издании книги отвечают неохотно, на неудобные вопросы решили вообще не отвечать. Общалась с Екатериной Маминой. От издательст ва ожидаешь соблюдения этикета, задали вопросы - ответьте, это же ваша работа и потенциальные клиенты. Странно, впервые с таким сталкиваюсь.
Обратилась в это издательство с вопросами об издании сборника. Отвечают односложно, ждать ответа по рядовым организационным вопросам приходится очень долго, о сроках ответа не предупреждают. Каждый ответ приходится получать путём дополнительного письма или обращения через сайт, после чего «кидают» ответ без извинений или объяснений. Если такое отношение на этапе переговоров, то не хочется начинать сотрудничество, пусть потраченные деньги и не являются большой суммой. Возможно, издательство заинтересовано только в крупных заказах, но ведь всегда можно это объяснить и отказать клиенту, на то и существует этикет.
Место, где из тебя высасывают энергию «люди от искусства», которые пестуют свои неврозы. Рекомендовать к посещению можно только студентам медицинских ВУЗов.
Вечером 26.09.2024 пришли в это место, свободных столов не было. Распорядитель сказала, что нужно подождать примерно пять минут, мы согласились, на что она попросила нас выйти на улицу и ждать там, «там ведь не холодно». Хорошо, что полаять не попросили.
Распорядитель - это человек, который долж ен знать хотя бы базовый этикет. И даже на такие местечковые должности стоит брать людей, которые умеют общаться.
Заходили недавно в ресторан на Маяковской. Положительно относимся в этой сети, но именно в этом ресторане совсем не понравилось. Попросила полстакана воды, но официант Даша отказала. Имеет право, без сомнения. Столики крошечные, кофе был как кипяток, ещё и пережарен. Зато несколько раз подходили и спрашивали наше мнение о еде.
Абсолютное игнорирование. Хотела сделать заказ, сделать его можно только по WhatsApp, но за несколько дней так никто и не ответил. При таком отношении к покупателям иметь дело с организацией и ехать лично совершенно нет смысла. Необязательные люди.
Официанты совсем не реагируют на тех, кто курит прямо в помещении, что недопустимо для других заведений. Но зато очень хотят чаевых и оплаты счёта по коду. Больше никогда не пойдём в это заведение.
Нас привлекли положительные отзывы, но в реальности были разочарованы. Хотели попеть караоке. Обещанную караоке-приставку настраивали полчаса (а забрали раньше времени, так как пришла новая компания людей), пришлось петь при помощи YouTube, микрофоны садились каждые 15 минут, к нам постоянно заходил кто-то из персонала, помещение («Алиса») очень неприятное и старое. Это нельзя назвать сервисом.
На завтрак принесли холодный «резиновый» омлет, который невозможно было порезать. На закономерный вопрос о свежести блюда официант просто молча унёс его. Остальные блюда тоже были отвратительны. Кофе принесли остывшим. Полное разочарование.
К сожалению, часто в указанные часы мастера нет на месте, объявления не оставляют. На сообщения в What’s up не отвечают.