IZI
Август 2022 •
1
Нам так и не удалось отдохнуть в этом отеле. Бронировали номер ещё в мае месяце, для отдыха на августе. Бронь прошла. На следующий день со мной связались, подтвердили бронь. Я уточнила сумму, уточнила, что предоплата действительно не нужна. Девушка сказала, что подтвердила мою бронь. За день до заезда я стала звонить, уточнять, а мне говорят, что нашей брони у них нет. Отправила им скрин с номером брони. А в ответ мне сказали, что брони все равно нашей нет. Номера свободные есть, но цена в 2 раза выше забронированной. Девушка разговаривает хамовато. Трубку берут с 25 звонка. Сколько раз им звонила, ни разу с первого звонка не дозванивалась. Никаких извинений и попыток исправит свою ошибку не было. На просьбу дать номер хозяина, ответили отказом. Мол ему это не надо и он тоже скажет что брони нашей нет. В общем прошлось нам срочно искать другой отель. В этот мы решили не ехать и думаю что никогда туда не поедем. В подтверждение своих слов, прилагаю фото своей брони. Жаль что хозяевам все равно но свой отель и на гостей.